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¿Qué es ISO 9001?

ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida
internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC,
superando el millón de certificados en todo el mundo.

¿Quién puede aplicar ISO 9001?

La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización – independientemente
de su tamaño y ubicación geográfica. Una de las principales fortalezas de la
norma ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al
centrarse en los procesos y en la satisfacción del cliente en lugar de en
procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a
fabricantes.

Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con
SGC específicos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la
automoción, aeroespacial, defensa y medicina.

La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de gestión de calidad:

 Enfoque al cliente

 Liderazgo
 Participación del personal
 Enfoque basado en procesos
 Enfoque de sistema para la gestión

 Mejora continua
 Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
 Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

La certificación del sistema de gestión de la calidad con SGS le ayudará a que su
organización desarrolle y mejore su rendimiento. La certificación ISO 9001:2008 le
permite demostrar alto nivel de calidad de servicio al hacer ofertas para contratos;
además, un certificado ISO 9001:2008 válido demuestra que su organización
sigue los principios de gestión de calidad internacionalmente reconocidos