Page 167 - Buku Statistik Sektoral Kab. Sarolangun Tahun 2024
P. 167
rsud
Tabel 1. IKM / Indeks Kepuasan Masyarakat
Rata-rata Rata-rata
Unsur Nilai IKM Mutu
Pelayanan Harapan Kualitas Konversi Pelayanan Kriteria
Konsumen Pelayanan
(1) (2) (3) (4) (5) (7)
Persyaratan Pelayanan Terpenuhi Baik 85.24 B
Prosedur Pelayanan Terpenuhi Baik 85.45 B
Waktu Pelayanan Terpenuhi Baik 85.44 B
Lebih rendah
Biaya / Tarif Terpenuhi Baik 85.51 A dari Tarif
BPJS
Produk/Jasa Pelayanan Terpenuhi Baik 85.02 B
Kompetensi Pelaksana Terpenuhi Baik 85.99 B
Perilaku Pelaksana Terpenuhi Baik 84.35 B
Maklumat Pelayanan Terpenuhi Baik 85.8 B
Penanganan Pengaduan Terpenuhi Baik 83.12 B
Kesetaraan Pelayanan Terpenuhi Baik 85.51 B
Fasilitas Pelayanan Terpenuhi Baik 85.99 B
Indeks Kepuasan Masyarakat 85.22 B
Data Sektoral 2024 161
Sumber : RSUD Prof.DR.H.M.Chatib Quzwain Kab. Sarolangun
