Page 36 - 03 Aseguranza de Calidad
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Gerente de Servicio al Cliente              Abr 2021         Gerente de Servicio al Cliente
                      Client Services Manager
         Responsible before the Quality Assurance Manager for implementing programs   Es responsable ante el Gerente de Aseguranza de Calidad de
         that respond to client requirements for personalized attention or via satellite;   implementar programas que respondan a los requerimientos de los
         keeps close contact with answer to guarantee optimum service towards client   Code  clientes para su atención personalizada o por medios satelitales; lleva un
         satisfaction. He/she also keeps controls and analyses for his/her reply. College   contacto estrecho en la respuesta para garantizar el óptimo servicio para
              degree, bilingual. Quality and Warranty Norm requirements.  su satisfacción. Lleva controles y análisis para su respuesta. Profesionista.
                                                                   Bilingüe. Requerimientos de Normas de Calidad y Garantía.

                                                        III.66





                      Market Information for Average Salaries and Monthly Quartiles in Mexican Currency / Datos de Mercado Salarios Promedio y Cuartiles Mensual Moneda Nacional
             Nº Empleados   Promedio  25  Q  50  Q  75  Q  Mercado/Market  Beneficios Fijos  Ben.Variables  PTU  Otros Bonos  Tot. Beneficios  Gran Total


                      5  $   66,203  $   55,138  $   64,404  $   75,469 Mercado General  $          4,724  $     2,642  $        398  $     5,127  $   12,891  $   79,094
                                           Jrz-Gema-Fdez
                                           Bermudez
                      3  $   63,355  $   58,460  $   63,355  $   68,250 Jis  $          5,119  $     2,672  $        406  $     5,185  $   13,381  $   76,736
                                           Fuera- Parques
                                           Omega-Fuentes
                                           Rio Bravo
                                           Aeropuerto/N Gate
                                           Automotriz
                                           Electrónica
                                           Metal-Mecánica
                                           Electromecánica
                                           Electrica
                                           Medica
                                           Manufactura
                                           Moldeo
                                           Arneses
                                           Costura
                                           0-500
                                           501-1000
                      4  $   69,717  $   63,355  $   73,145  $   77,793 1001-adelante  $          4,651  $     2,897  $        335  $     5,079  $   12,961  $   82,678
                                Datos de Mercado en Días, Años, Porcentajes de: Beneficios, Prestaciones, Jornada, Antigüedad, Total de Empresas
                                   Market Information for Days, Years, and Percentages in: Benefits,  Workday, Seniority, Total Plants
              Antigüedad  Dias - Aguinaldo  Dias - Vacaciones Dias Adicionales  Dias PTU s/ SMG  Mercado/Market  Nº. Empresas  # Personas a  Cgo.  % Prima Vac.  % Fdo. Ahorro % Bono Result x mes  #Hrs. lab/Semana



                      9              19              16              13               5 Mercado General                    4               7  32%  11%  15%              45
                                           Jrz-Gema-Fdez
                                           Bermudez
                      9              19              16              14               5 Jis                    3               7  32%  11%              45
                                           Fuera- Parques
                                           Omega-Fuentes
                                           Rio Bravo
                                           Aeropuerto/N Gate
                                           Automotriz
                                           Electrónica
                                           Metal-Mecánica
                                           Electromecánica
                                           Electrica
                                           Medica
                                           Manufactura
                                           Moldeo
                                           Arneses
                                           Costura
                                           0-500
                                           501-1000
                      9              20              16              14               5 1001-adelante                    3               7  37%  12%  10%              45
   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41