Page 151 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567

สวั่ นที1 สวั่ นที2 สวั่ นที3 สวั่ นที4
ภาพรวมองค์์กร แนวโน้มทางธุุรกิจ รูปแบบธุุรกิจ ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร
จําานวัน 45 แผนงาน สําานักิติรัวัจสอบภายในได้้รัายงานผล กิารัติรัวัจสอบทีมีีนัยสําาค์ัญพัรั้อมีข้้อเสนอแนะให้แกิ่ฝ่ายบรัิหารั นาํา ไปปรับั ปรัุงกิรัะบวันกิารัสรัา้ งมีลู ค์า่ เพัมีิ และยกิรัะด้บั กิรัะบวันกิารั ปฏิิบัติิงานข้อง ปณท รัวัมี 13 เรั่อง โด้ยมีีกิารัติิด้ติามีผลกิารัแกิ้ไข้ เพัอ่ ปอ้ งกิันข้อ้ ผด้ิ พัลาด้ซึ่ําานําาเสนอรัายงานติ่อผบู้ รัหิ ารัสงู สดุ้ และ ค์ณะกิรัรัมีกิารัติรัวัจสอบ ปณท ทุกิเด้่อน
• กิารให้้คําาปรึกิษา (Consulting Service) กิําาหนด้ แผนกิารัให้ค์ําาแนะนําาปรัึกิษา ปรัะจําาปี 2567 จําานวัน 4 แผนงาน ค์่อ แผนงานเสรัิมีสรั้างปรัะสิทธิิภาพักิารัปฏิิบัติิงานข้องหัวัหน้า ทีทําากิารัไปรัษณีย์ (Head Postmaster) แผนงานกิารัให้ค์ําาปรัึกิษา ด้้านค์วัามีปลอด้ภัย อาช้ีวัอนามีัย และสภาพัแวัด้ล้อมีกิารัทําางาน แผนงานกิารัให้ค์ําาปรัึกิษาด้้าน Human Rights, Zero complaint, ESG+E และแผนงานกิารัให้ค์ําาปรัึกิษาแกิ่หน่วัยรัับติรัวัจ ติามีทีรั้องข้อ กิารัด้ําาเนินกิารัติามีแผนฯ โด้ยเป็นกิารัให้ค์ําาปรัึกิษา แกิ่ฝ่ายบรัิหารั ติามีทีได้้รัับกิารัรั้องข้อ มีีกิารัจัด้ทําารัายงานผล กิารัให้ค์ําาปรัึกิษานําาเสนอค์ณะกิรัรัมีกิารัติรัวัจสอบ ปณท เป็นรัาย ไติรัมีาสและมีกิี ารัใหบ้ รักิิ ารัค์ําาปรักิึ ษาเช้งิ รัุกิผา่ นรัะบบใหค์้ ําาแนะนาํา ปรักิึ ษาข้องสําานกิั ติรัวัจสอบภายใน และช้อ่ งทางอ่น ๆ รัวัมี 26 เรัอ่ ง กิารัให้ค์ําาปรัึกิษาช้่วัยเพัิมีค์ุณค์่าแกิ่องค์์กิรั จําานวัน 2 เรั่อง ซึ่ึงจากิ ผลกิารัปรัะเมีินค์วัามีพัึงพัอใจข้องผู้ข้อรัับค์ําาปรัึกิษา มีีค์วัามี พัึงพัอใจในรัะด้ับมีากิทีสุด้ (สูงสุด้) และมีีค์วัามีเห็นวั่ามีีค์วัามี สะด้วักิในช้อ่ งทางกิารัติิด้ติ่อ นําาข้อ้ เสนอแนะมีาใช้ใ้ หเ้ กิิด้ปรัะโยช้น์ และปรับั ปรัุงกิารัด้ําาเนนิ งานได้้ ผใู้ หค์้ ําาปรักิึ ษามีค์ี วัามีรัู้ ค์วัามีเข้า้ ใจ เรั่องทีค์ําาปรัึกิษาช้ัด้เจน ติรังปรัะเด้็นเปิด้โอกิาสให้ผู้รัับค์ําาปรัึกิษา แลกิเปลียนข้้อมีูล รัวัมีทังมีีค์วัามีเป็นอิสรัะเทียงธิรัรัมี ไมี่บิด้เบ่อน หรั่อปิด้บัง
• กิารบริห้ารความเส่ียี่ง กิารควบคุมภายี่ใน แล้ะกิาร กิําากิับดัูแล้กิิจกิารทีดัี สอบทานปรัะสิทธิิภาพัและปรัะสิทธิิผล ข้องกิรัะบวันกิารับรัิหารัค์วัามีเสียง โด้ย ปณท มีีกิรัะบวันกิารั ด้ําาเนินงานกิารับรัิหารัค์วัามีเสียงทีเป็นรัะบบ มีีกิารัจัด้ทําาและ ทบทวันนโยบายบรัิหารัค์วัามีเสียง ค์ู่มี่อกิารับรัิหารัค์วัามีเสียง เพั่อใช้้เป็นเค์รั่องมี่อในกิารัส่อสารัและสรั้างค์วัามีเข้้าใจเกิียวักิับ กิารับรัิหารัค์วัามีเสียงแกิ่บุค์ลากิรั เพั่อให้หน่วัยงานข้อง ปณท ใช้้เป็นแนวัทางในกิารับรัิหารัค์วัามีเสียงจนเกิิด้เป็นวััฒนธิรัรัมี องค์์กิรั มีีกิารัติิด้ติามีค์วับค์ุมี ส่อสารั รัายงาน และทบทวัน กิรัะบวันกิารัทีสําาค์ัญปรัะจําาปี 2567 อย่างติ่อเน่อง สําาหรัับรัะบบ กิารัค์วับค์ุมีภายในข้อง ปณท มีีค์วัามีเหมีาะสมี เพัียงพัอ รัวัมีถึง สอบทานกิารัด้ําาเนินงานติามีเกิณฑ์์กิารัปรัะเมีินผลกิารัด้ําาเนินงาน รัฐั วัิสาหกิิจ และกิารัด้ําาเนนิ งานข้อง ปณท ใหส้ อด้ค์ล้องกิับหลักิกิารั ข้องรัะบบกิําากิับดู้แลกิิจกิารัทีด้ี ที ปณท กิําาหนด้ไวั้
• กิารบรห้ิ ารจัดักิารความเส่ียี่งดั้านกิารทุจรติิ จัด้ให้มีี ช้่องทางกิารัรั้องเรัียนและแจ้งเบาะแสโด้ยติรังติ่อค์ณะกิรัรัมีกิารั ติรัวัจสอบ ผ่านรัะบบบรัิหารัจัด้กิารัข้้อมีูลภายใน ปณท โด้ยเปิด้
สวั่ นที5 สวั่ นที6 สวั่ นที7 สวั่ นที8 ค์วามเสยุ่ ง การกําากับดแู ลกิจการ ผลการดาํา เนินงาน ข้อ้ มูลอ่น ๆ
โอกิาสให้ผู้ปฏิิบัติิงานสามีารัถแจ้งเรั่องรั้องเรัียนในปรัะเด้็นที เกิียวักิับกิารัได้้รับั ค์วัามีไมีเ่ ปน็ ธิรัรัมีในกิารัปฏิิบติั ิงานกิารัปรัะพัฤติิ มีช้ิ อบ หรัอ่ กิารักิรัะทําาทจุ รัติิ ข้องผปู้ ฏิบิ ติั งิ านรัวัมีทงั ค์วัามีไมีโ่ ปรัง่ ใส ในกิารัด้ําาเนินงานติ่าง ๆ กิารัไมี่ปฏิิบัติิติามีกิฎหมีาย กิฎ รัะเบียบ ข้ององค์์กิรั ติลอด้จนมีีกิารัสอบทานรัายงานทีหน่วัยติรัวัจสอบ ภายในได้้ติรัวัจสอบพับกิารักิรัะทําาทจุ รัติิ หรัอ่ พัฤติิกิรัรัมีทีนา่ สงสยั วั่าอาจมีีกิารัทุจรัิติ
• กิารรกิั ษาคุณีภาพงานติรวจส่อบ จัด้ให้มีีกิารัปรัะเมีิน ค์ุณภาพังานติรัวัจสอบจากิภายในองค์์กิรั และภายนอกิองค์์กิรั รัวัมีทังแผนกิารัปรัับปรัุงกิารัปฏิิบัติิงานด้้านกิารัติรัวัจสอบภายใน เพั่อให้สอด้ค์ล้องติามีเกิณฑ์์ปรัะเมีินผลกิารัด้ําาเนินงานรััฐวัิสาหกิิจ โด้ยมีีผลกิารัปรัะเมีินค์วัามีพัึงพัอใจข้องค์ณะกิรัรัมีกิารัติรัวัจสอบ ปณท ที 4.55 ค์ะแนน อยใู่ นรัะด้บั มีากิทสี ดุ้ กิารัปรัะเมีนิ ค์วัามีพังึ พัอใจ ข้องผู้บรัิหารัรัะด้ับสูงที 4.58 ค์ะแนน อยู่ในรัะด้ับมีากิทีสุด้ กิารัปรัะเมีินค์ุณภาพัภายหลังกิารัปฏิิบัติิงานติรัวัจสอบโด้ยหน่วัย รับั ติรัวัจที 4.86 ค์ะแนน อยูใ่ นรัะด้ับมีากิทีสดุ้ กิารัปรัะเมีนิ ใหค์้ วัามี รั่วัมีมี่อข้องหน่วัยรัับติรัวัจ ที 4.83 ค์ะแนน อยู่ในรัะด้ับมีากิทีสุด้ กิารัปรัะเมีินตินเองข้องผู้ติรัวัจสอบภายใน มีีค์่าเฉลียรัวัมีช้่องวั่าง สมีรัรัถนะเท่ากิับ -0.19 (รัะด้ับสมีรัรัถนะกิารัทําางานทีมีีอยู่จรัิง ติําากิวั่ารัะด้ับสมีรัรัถนะทีค์าด้หวัังและมีีกิารัจัด้ทําาแผนพััฒนา ตินเองข้องผู้ติรัวัจสอบ) กิารัปรัะเมีินตินเองข้องสําานักิติรัวัจสอบ ภายใน มีีค์ะแนนอยู่ที 99.81 ค์ะแนน กิารัพััฒนาบุค์ลากิรัเข้้ารัับ กิารัอบรัมีหลักิสูติรัภายในและภายนอกิ จําานวันช้ัวัโมีงเฉลีย 67 ช้ัวัโมีง/ค์น/ปี สูงกิวั่าเกิณฑ์์ทีสําานักิงานค์ณะกิรัรัมีกิารันโยบาย รััฐวัิสาหกิิจ (สค์รั.) กิําาหนด้ 40 ช้ัวัโมีง/ค์น/ปี สนับสนุนกิารัพััฒนา เค์รั่องมี่อและรัะบบเทค์โนโลยีสารัสนเทศในกิารัปฏิิบัติิงาน ติรัวัจสอบรัะบบบรัหิ ารัจด้ั กิารังานติรัวัจสอบ(AuditManagement System Thailand Post : AMS THP) และกิารัวัิเค์รัาะห์ข้้อมีูล Data Analytics by Tableau รัวัมีถึงกิารัสอบวัุฒิบัติรัวัิช้าช้ีพั ด้้านกิารัติรัวัจสอบภายใน หรั่อวัิช้าช้ีพัอ่นทีเกิียวัข้้อง โด้ยบุค์ลากิรั ได้้รัับวัุฒิบัติรัเกิียวักิับวัิช้าช้ีพักิารัติรัวัจสอบภายใน จําานวันรัวัมี 26 รัาย ด้ังนี
1) วัฒุ บิ ติั รัผติู้ รัวัจสอบภายในรัะบบสารัสนเทศรับั อนญุ าติ (Certified Information System Auditor - CISA) จําานวัน 1 รัาย
2) วัุฒิบัติรัผู้ติรัวัจสอบภายในข้องปรัะเทศไทย (CPIAT) ข้องสมีาค์มีผติู้ รัวัจสอบภายในแหง่ ปรัะเทศไทย จําานวัน 13 รัาย
3) วัุฒิบัติรัด้้านกิารัติรัวัจสอบภายใน (IACP) ข้องสภา วัิช้าช้ีพับัญช้ี จําานวัน 8 รัาย
4) วัุฒิบัติรัวัิช้าช้ีพัด้้านกิารับัญช้ีนิติิวัิทยา (Forensic Accounting Certificate - FAC) จําานวัน 4 รัาย
รายงานประจำําาปี 2567 149