Page 53 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567

สวั่ นที1 สวั่ นที2 สวั่ นที3 สวั่ นที4 ภาพรวมองค์์กร แนวโน้มทางธุุรกิจ รูปแบบธุุรกิจ ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร
(กิรัะด้าษ) และออนไลน์ผ่านแอปพัลิเค์ช้ัน Prompt Post ซึ่ึงไปรัษณียบัติรัในรัูปแบบกิรัะด้าษยังค์งได้้รัับค์วัามีนิยมีเช้่นใน กิารัจัด้กิิจกิรัรัมีทีผ่านมีา แสด้งให้เห็นวั่ากิิจกิรัรัมีหรั่อธิุรักิรัรัมี บางปรัะเภทช้่องทางในรัูปแบบด้ังเด้ิมียังค์งได้้รัับกิารัเล่อกิใช้้อยู่ เช้น่ เด้ิมี
สําาหรัับธิุรักิิจข้นส่ง โด้ยเฉพัาะข้นส่งด้่วันยังค์งแข้่งข้ัน ในด้้านอัติรัาค์่าบรัิกิารัอย่างติ่อเน่อง โด้ยผู้ให้บรัิกิารั Market Place ได้้เปิด้ให้บรัิกิารัข้นส่งสินค์้าเอง และผู้ซึ่่อข้ายถูกิจําากิัด้ กิารัเล่อกิผู้ข้นส่ง ซึ่ึงมีีผลติ่อผู้ปรัะกิอบกิารัในธิุรักิิจนีค์่อนข้้างมีากิ อย่างไรักิ็ด้ี ท่ามีกิลางกิารัแข้่งข้ันทีรัุนแรัง กิลุ่มีบรัิกิารัข้นส่งและ โลจิสติิกิส์ มีีผลกิารัด้ําาเนินงานทีสูงกิวั่าช้่วังเด้ียวักิันข้องปีกิ่อน ค์ิด้เป็นรั้อยละ 10 ส่วันหนึงเป็นผลจากิค์วัามีนิยมีซึ่่อข้าย ผ่านช้่องทางออนไลน์ทีมีีอย่างติ่อเน่อง ปรัะกิอบกิับกิารัให้ค์วัามี สําาค์ัญกิับกิารัพััฒนาค์ุณภาพับรัิกิารัทีสอด้ค์ล้องกิับค์วัามีติ้องกิารั ข้องผู้ใช้้บรัิกิารั ทําาให้ ปณท มีีผลกิารัด้ําาเนินงานทีด้ีข้ึนกิวั่าช้่วัง ทีผา่ นมีา
กิารัให้บรัิกิารัรัะหวั่างปรัะเทศในช้่วังหลายปีทีผ่านมีา ได้้รัับผลกิรัะทบจากิกิารัแพัรั่รัะบาด้ข้องCOVID-19ทีเป็น อุปสรัรัค์ติ่อกิารัข้นสง่ รัะหวั่างปรัะเทศ ภายหลังจากิกิารัผ่อนค์ลาย มีาติรักิารัข้องแติ่ละปรัะเทศ ทําาให้กิารัข้นส่งกิลับมีาด้ําาเนินงาน ได้้เป็นปกิติิอีกิค์รััง โด้ยในรัะยะทีผ่านมีา ปณท กิลับติ้องเผช้ิญ กิารัแข้่งข้ันกิับผู้ปรัะกิอบกิารัรัายอ่นทีเปิด้ให้บรัิกิารัมีากิข้ึน ผู้ใช้้บรัิกิารัมีีทางเล่อกิทีหลากิหลาย ส่งผลให้ในปีนีกิลุ่มีบรัิกิารั รัะหวั่างปรัะเทศ มีีปรัิมีาณงานลด้ลงจากิช้่วังเด้ียวักิันข้องปีกิ่อน ค์ิด้เป็นรั้อยละ 14 อย่างไรักิ็ด้ี กิารัให้บรัิกิารัปรัะเภท ePacket กิลับมีีปรัิมีาณงานเพัิมีข้ึนค์ิด้เป็นรั้อยละ 4 เน่องจากิเป็นบรัิกิารั ทางเล่อกิทีใช้้ส่งสิงข้องข้นาด้เล็กิในรัาค์าปรัะหยัด้และได้้เปิด้ ให้บรัิกิารัค์รัอบค์ลุมีปรัะเทศปลายทางในหลายปรัะเทศด้้วัย
กิารัจาํา หนา่ ยสนิ ค์า้ ไปรัษณยี มี์ ปี รัมีิ าณงานสงู กิวัา่ ช้วั่ งเด้ยี วักินั ข้องปีกิ่อน ค์ิด้เป็นรั้อยละ 6 เป็นผลจากิค์วัามีพัยายามีในกิารั พััฒนาช้่องทางจัด้จําาหน่ายทังทีทําากิารัไปรัษณีย์และเวั็บไซึ่ติ์ www.thailandpostmart.com กิารัค์ัด้เล่อกิปรัะเภทสินค์้าที จัด้จําาหน่ายให้มีีค์วัามีน่าสนใจ รัวัมีทังกิารัจัด้กิิจกิรัรัมีส่งเสรัิมี กิารัติลาด้ทีเหมีาะสมีและปรัะช้าสัมีพัันธิ์อย่างติ่อเน่อง จึงเป็น ปัจจัยทีทําาให้มีีผลกิารัด้ําาเนินงานเป็นไปในทิศทางทีด้ีข้ึน
สวั่ นที5
ค์วามเสยุ่ ง
สวั่ นที6 สวั่ นที7 สวั่ นที8
การกําากับดแู ลกิจการ ผลการดาํา เนินงาน ข้อ้ มูลอ่น ๆ
ในช้่วังหลายปีทีผ่านมีาปรัิมีาณงานในกิลุ่มีบรัิกิารั กิารัเงินลด้ลงเป็นอย่างมีากิ ทําาให้ในปีนีมีีปรัิมีาณงานลด้ลง ค์ิด้เป็นรั้อยละ 2 โด้ยบรัิกิารักิารัเงินได้้รัับผลกิรัะทบอย่าง ติ่อเน่องจากิกิารัพััฒนารัูปแบบบรัิกิารัทางกิารัเงินในปรัะเทศไทย ทีเป็นรัูปแบบด้ิจิทัลมีากิข้ึน โด้ยกิารัพััฒนาโค์รังสรั้างพั่นฐาน ด้้านกิารัช้าํา รัะเงนิ ข้องปรัะเทศไมีวั่ า่ จะเปน็ พัรัอ้ มีเพัย์(PromptPay) และกิารัช้ําารัะเงินด้้วัย QR Code รัวัมีทังนโยบายข้องภาค์รััฐ เช้่น ในปีนีรััฐบาลกิําาหนด้ให้โค์รังกิารัด้ิจิทัลวัอลเล็ติโอนเงินให้กิับ ปรัะช้าช้นผ่านพัรั้อมีเพัย์ ซึ่ึงผู้รัับเงินจะติ้องมีีกิารัผูกิบัญช้ี พัรั้อมีเพัย์จึงจะได้้รัับเงินจากิโค์รังกิารั ส่งผลให้ปรัะช้าช้น ติ้องเรัียนรัู้และใช้้บรัิกิารัมีากิข้ึน ด้ังนัน กิารัพััฒนารัูปแบบกิารัเงิน ในปรัะเทศไทยทีเป็นรัะบบด้ิจิทัลมีากิข้ึนจึงเป็นจุด้เปลียนทีทําาให้ กิารัทําาธิุรักิรัรัมีทางกิารัเงินผ่านช้่องทางอิเล็กิทรัอนิกิส์ได้้รัับ ค์วัามีนิยมีและแพัรั่หลายมีากิกิวั่ากิารัทําาธิุรักิิจทางกิารัเงิน ผ่านช้่องทางไปรัษณีย์
กิารัด้ําาเนินงานข้อง ปณท ในรัะยะติ่อไป ปัจจัยเรั่อง ค์วัามีกิ้าวัหน้าข้องเทค์โนโลยียังค์งมีีบทบาทติ่อกิารัเปลียนแปลง วัิถีช้ีวัิติข้องปรัะช้าช้นทังในด้้านกิารัส่อสารั กิารัทําาธิุรักิรัรัมี ทางกิารัเงินกิารัซึ่่อข้ายสินค์้าทีอยูใ่นรัูปแบบบรัิกิารัอิเล็กิทรัอนิกิส์ มีากิข้ึน ปรัะกิอบกิับกิารัเติิบโติข้องธิุรักิิจอีค์อมีเมีิรั์ซึ่ทีส่งผลให้ สถานกิารัณ์กิารัแข้่งข้ันข้องธิุรักิิจข้นส่งด้่วันยังค์งแข้่งข้ันอย่าง ติ่อเน่อง ทังในด้้านข้องอัติรัาค์่าบรัิกิารั รัวัมีทังค์วัามีรัวัด้เรั็วัในกิารั จัด้ส่งถึงปลายทางภายในวัันเด้ียวักิัน หรั่อภายในไมี่กิีช้ัวัโมีง หลังจากิกิารัสังซึ่่อจะได้้รัับค์วัามีนิยมีในอนาค์ติมีากิข้ึน ซึ่ึงปัจจัย ข้้างติ้นส่งผลติ่อกิารัด้ําาเนินงานข้อง ปณท ทังสิน ด้ังนัน ปณท จึงเรั่งเสรัิมีค์วัามีแข้็งแกิรั่งให้กิับองค์์กิรัด้้วัยกิารัพััฒนาบรัิกิารั ให้สอด้ค์ล้องกิับรัูปแบบกิารัด้ําาเนินช้ีวัิติในปัจจุบัน ทังช้่วังเวัลา กิารัเปิด้ให้บรัิกิารัข้องทีทําากิารัไปรัษณีย์ทีให้บรัิกิารัทุกิวัันไมี่มีี วัันหยุด้ กิารัให้บรัิกิารัค์รัอบค์ลุมีทังในพั่นทีเศรัษฐกิิจและพั่นที ห่างไกิลทัวัปรัะเทศ กิารัเข้้าถึงกิลุ่มีผู้ใช้้บรัิกิารัด้้วัยบรัิกิารัทังกิ่อน และหลังกิารัข้ายทีเข้้าใจทุกิค์วัามีติ้องกิารั ปรัะกิอบกิับกิารัสรั้าง รัายได้้จากิบรัิกิารัด้ังเด้ิมีโด้ยใช้้เค์รั่อข้่ายทีแข้็งแกิรั่ง เช้่อมีโยง ชุ้มีช้นและไปรัษณีย์ไทย ด้้วัยกิารันําาสินค์้าทางกิารัเกิษติรั สินค์้า ปรัะจําาชุ้มีช้น จัด้จําาหน่ายผ่านทีทําากิารัไปรัษณีย์และเวั็บไซึ่ติ์ www.thailandpostmart.com เพั่อส่งเสรัิมีให้ชุ้มีช้นและ ไปรัษณีย์ไทยเติิบโติไปด้้วัยกิัน นอกิจากินีแล้วั กิารัพััฒนาบรัิกิารั ด้ังเด้ิมีให้เป็นรัูปแบบด้ิจิทัลจะเป็นทางเล่อกิหนึงให้กิับผู้ใช้้บรัิกิารั ในอนาค์ติ และอาจจะส่งผลให้ปรัิมีาณงานในรัูปแบบด้ิจิทัล มีีสัด้ส่วันทีเพัิมีข้ึนอย่างมีีนัยสําาค์ัญติ่อไป จากิค์วัามีมีุ่งมีันในกิารั ด้ําาเนินงานทังกิารัพััฒนาบรัิกิารัรัูปแบบใหมี่ และกิารัสรั้างรัายได้้ จากิบรัิกิารัด้ังเด้ิมี ปรัะกิอบกิับค์วัามีใส่ใจในกิารัให้บรัิกิารั ในทุกิกิรัะบวันกิารัปฏิิบัติิงาน เพั่อส่งมีอบบรัิกิารัทีมีีค์ุณภาพัด้ี อย่างสมีําาเสมีอ เป็นปัจจัยสําาค์ัญทีจะทําาให้ ปณท สามีารัถด้ําาเนิน ธิุรักิิจได้้อย่างยังย่นติ่อไป
รายงานประจำําาปี 2567 51