Page 60 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567

สวั่ นที1 สวั่ นที2
ภาพรวมองค์์กร แนวโน้มทางธุุรกิจ
2. สภาพกู้ารแขง่ ขนั
สวั่ นที3
รูปแบบธุุรกิจ
สวั่ นที4 สวั่ นที5 สวั่ นที6 สวั่ นที7 สวั่ นที8
ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร ค์วามเสยุ่ ง การกําากับดแู ลกิจการ ผลการดาํา เนินงาน ข้อ้ มูลอ่น ๆ
ธุรกิจไปรษณีีย์ภัณีฑ์์ เน่องจากิพัฤติิกิรัรัมีผู้บรัิโภค์ (Consumer Behavior) ติ้องกิารักิารับรัิกิารัทีเหน่อรัะด้ับรัวัด้เรั็วั มีีปรัะสิทธิิภาพั เป็นมีิติรั มีีค์วัามีหลากิหลาย และมีีค์วัามีติ้องกิารั เฉพัาะติัวั กิารัค์ุ้นช้ินกิับส่อ Digital ทําาให้ปัจจุบันข้ับเค์ล่อนด้้วัย เทค์โนโลยีและค์วัามีรัวัด้เรั็วัในกิารัให้บรัิกิารั เกิิด้กิารัเปลียนแปลง เป็น Digital Transformation โด้ยรั้อยละ 95 ค์ู่แข้่งข้ันมีองหา วัิธิีกิารัใหมี่ ๆ เพั่อจะให้บรัิกิารักิับลูกิค์้ารัายใหญ่กิลุ่มีธินาค์ารั/ สถาบนั กิารัเงิน กิล่มีุ ค์้าปลีกิ มีกิี ารัรัณรังค์์ใหล้ กิู ค์้าเล่อกิรับั ใบแจ้งหนี หรั่อเอกิสารัติ่าง ๆ ผ่านช้่องทางอิเล็กิทรัอนิกิส์ทําาให้ปรัิมีาณ กิารัจัด้ส่งเอกิสารัทางไปรัษณีย์ลด้ลง และค์าด้วั่าจะเป็นกิารัลด้ลง อย่างติ่อเน่อง จึงเกิิด้กิารัแข้่งข้ันบนฐานนวััติกิรัรัมีในมีิติิใหมี่ทีอยู่ บนพัน่ ฐานข้องนวััติกิรัรัมีสนิ ค์้าและบรักิิ ารั (innovation economy) ปรัะกิอบกิับกิารัมีีฐานข้้อมีูลทีค์รับถ้วันแมี่นยําาและหลากิหลาย เพั่อใช้้ปรัะกิอบกิารัวัิเค์รัาะห์ค์วัามีค์ุ้มีค์่าในกิารัลงทุนและด้ําาเนิน ธิุรักิิจในรัูปแบบใหมี่ รัวัมีถึงกิารัปรัะเมีินผลกิารัด้ําาเนินงานข้อง กิารัใช้บ้ รักิิ ารัในปจั จุบนั ได้้อยา่ งรัวัด้เรัวั็ เพัอ่ ใช้ป้ รัะกิอบกิารักิําาหนด้ กิลยุทธิ์หรั่อแผนงานได้้ติรังกิับค์วัามีติ้องกิารัข้องลูกิค์้าและสรั้าง รัายได้้จากิข้้อมีูล (Data Monetization) จึงส่งผลให้ ปณท พัยายามีข้ับเค์ล่อนบรัิกิารั New S-Curve เพั่อยกิรัะด้ับบูรัณากิารั บรัิกิารันวััติกิรัรัมีใหมี่ ๆ ได้้แกิ่ บรัิกิารั Prompt Post จัด้ส่งเอกิสารั อิเล็กิทรัอนิกิส์ บรัิกิารั Postman Cloud ให้บรัิกิารัย่นยันติัวัติน ณ ทีอยู่ข้องลูกิค์้าโด้ยติรัง โด้ยใช้้จุด้แข้็งศักิยภาพัข้องพันักิงาน และค์วัามีเช้ียวัช้าญด้้านเค์รั่อข้่ายข้อง ปณท
ธุรกิจข้นส่งและโลจิสติกส์ ในปี 2567 ผู้ปรัะกิอบ กิารัหลายรัายได้้ใช้้ช้่องทางกิารัข้ายสินค์้าทางออนไลน์ใหมี่ ๆ เช้่น Live Commerce ผ่านส่อออนไลน์ อีกิทังมีีค์วัามีเป็นไปได้้ทีจะ ได้้ฐานลูกิค์้าผ่านกิารัข้ายสินค์้าให้ผู้บรัิโภค์โด้ยติรัง (B2C) เพัิมีข้ึน มีีสัด้ส่วันกิวั่ารั้อยละ 50 จากิกิารัทีผู้ปรัะกิอบกิารัทําากิารัค์้า รัะหวั่างธิุรักิิจกิับธิุรักิิจด้้วัยกิัน (B2B) มีีกิารัปรัับรัูปแบบกิารัข้าย สินค์้าโด้ยติรังสู่ผู้บรัิโภค์มีากิข้ึน ทังนีกิลุ่มีลูกิค์้า e-Commerce
ปรัะเภท Social Commerce เปลียนช้่องทางกิารัข้ายสินค์้า จากิเด้ิมีทีข้ายผ่าน Facebook หรั่อผ่านช้่องทางเพัจติ่าง ๆ เป็นกิารั ข้ายผ่านช้่องทางข้อง Marketplace (TikTok, Lazada, Shopee) มีากิข้ึน ลูกิค์้าไมี่สามีารัถเล่อกิผู้ข้นส่งได้้เอง โด้ย Marketplace จะเป็นผู้เล่อกิช้ินงานกิรัะจายให้ผู้ข้นส่ง อย่างไรักิ็ด้ี ติลาด้ข้นส่ง พััสดุ้ด้่วันในไทยจะยังค์งเติิบโติเพัิมีข้ึนอย่างติ่อเน่อง ปัจจุบัน แทบทุกิแพัลติฟอรั์มีได้้เรัิมีนําาเสนอวัิด้ีโอสันพัรั้อมีฟีเจอรั์ “ติิด้ติะกิรั้า” เพั่อให้ผู้ช้มีสามีารัถซึ่่อสินค์้าได้้ทันทีข้ณะรัับช้มี ด้ังนัน ในปี 2567 มีูลค์่าติลาด้ข้นส่งพััสดุ้ด้่วันจึงเติิบโติข้ึน อย่างติ่อเน่อง ในปัจจุบันติลาด้ข้นส่งพััสดุ้ด้่วันในปรัะเทศไทย มีกิี ารัแข้ง่ ข้นั สงู จากิข้อ้ มีลู ด้ังกิลา่ วัพับวั่าผใู้ หบ้ รักิิ ารัรัายใหญ่ 5 รัาย มีีส่วันแบ่งกิารัติลาด้ติามีลําาด้ับด้ังนี 1) ไปรัษณีย์ไทย (รั้อยละ 26.7) 2) Flash Express (รั้อยละ 25.6) 3) J&T Express (รั้อยละ 23.6) 4) KEX Express (รั้อยละ 14.6) และ 5) ข้นส่ง อ่น ๆ (รั้อยละ 9.5) (ที่่มา : https : //blog.shippop.com /thailand-logistic-landscape-2024/) ปณท มีีกิารัปรัับกิลยุทธิ์ ในกิารัวัางแผนกิารัปฏิิบัติิ แบ่งเป็น 2 รัะด้ับ ค์่อ รัะด้ับองค์์กิรั และรัะด้ับพั่นที ค์วับค์ู่กิับกิารัทําาติลาด้เช้ิงรัุกิกิารัส่งเสรัิมีกิารัข้าย กิารัส่อสารัปรัะช้าสัมีพัันธิ์ทีติรังกิลุ่มีเป้าหมีาย (ที่่มา : ข้้อมูลจาก ราย์งานมูลค่่าตลาดฯ ปี 2565) เมี่อเปรัียบเทียบ “บรัิกิารัข้นส่ง สินค์้า” ข้องผู้ให้บรัิกิารั 8 รัาย ได้้แกิ่ ไปรัษณีย์ไทย, Kerry, Flash Express, DHL, SCG Express, J&T Express, Ninja van และ Best Express ในหลาย ๆ มีิติิ ทังค์่าบรัิกิารัเรัิมีติ้น รัะยะเวัลา ในกิารัข้นส่งค์รัอบค์ลุมีพั่นทีจัด้ส่ง รัายละเอียด้ติามีภาพั (ที่่มา : https : //www.moneybuffalo.in.th/saving-tips/compare- parcel-shipping-costs)
58 บริิษััท ไปริษัณีีย์์ไทย์ จำํากััด