Page 59 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567

สวั่ นที1 สวั่ นที2 สวั่ นที3 สวั่ นที4 ภาพรวมองค์์กร แนวโน้มทางธุุรกิจ รูปแบบธุุรกิจ ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร
สวั่ นที5
ค์วามเสยุ่ ง
สวั่ นที6 สวั่ นที7 สวั่ นที8
การกําากับดแู ลกิจการ ผลการดาํา เนินงาน ข้อ้ มูลอ่น ๆ
เพั่อเข้้าถึงผู้บรัิโภค์โด้ยติรัง และใช้้กิลยุทธิ์ Pull Marketing ทีมีุ่งเน้นกิารัสรั้างค์วัามีติ้องกิารัในผลิติภัณฑ์์ให้เกิิด้ข้ึนกิับ ผู้บรัิโภค์โด้ยติรัง โด้ยกิารัจัด้ทําาส่อปรัะช้าสัมีพัันธิ์ เพั่อสรั้าง กิารัรับั รัูส้ นิ ค์า้ ทติี อบสนอง LIFE STLYE หรัอ่ กิรัะแสนยิ มี ทมีี ศี กิั ยภาพั ทางกิารัติลาด้สูง เพั่อติอบสนองค์วัามีติ้องกิารัข้องผู้บรัิโภค์ อย่างไรักิ็ด้ีมีีกิารัจัด้กิิจกิรัรัมีส่งเสรัิมีกิารัติลาด้ Cross-Selling และ Bundling Sales สําาหรัับสินค์้า House Brand และกิารัข้ยาย ติลาด้เพัมีิ ข้นึ รัวัมีทังจัด้กิจิ กิรัรัมีสง่ เสรัมีิ กิารัข้าย Sales Promotion Campaigns
ธุรกิจการเงิน ในปี 2567 กิารัช้ําารัะเงินผ่านช้่องทาง อิเล็กิทรัอนิกิส์ในปรัะเทศไทยมีีกิารัเติิบโติอย่างติ่อเน่อง ทังใน ด้้านจําานวันและมีูลค์่าธิุรักิรัรัมีข้องผู้ใช้้บรัิกิารั ซึ่ึง ปณท ได้้พััฒนา ผลิติภัณฑ์์และบรัิกิารัทางกิารัเงิน เพั่อติอบสนองค์วัามีติ้องกิารั ทีเปลียนไปข้องผู้บรัิโภค์และภาค์ธิุรักิิจอย่างมีีปรัะสิทธิิภาพั ด้ังนี
1. กิารัพััฒนาช้่องทางกิารัรัับช้ําารัะเงินบนเค์รั่อง EDC ณ ทีทําากิารัไปรัษณีย์
2. รัูปแบบกิารัรัับช้ําารัะเงิน QR Card Scheme (QR บัติรั เค์รัด้ิติ) ผู้ใช้้บรัิกิารัทําารัายกิารัช้ําารัะเงินผ่าน Application Mobile Banking ทีผูกิกิับบัติรัเค์รัด้ิติ ค์รัอบค์ลุมี 5 เค์รั่อข้่ายผู้ให้บรัิกิารั หลักิ ได้้แกิ่ Visa, Mastercard, JCB, UnionPay และ UnionPay - TPN
3. พััฒนาช้่องทางกิารัรัับช้ําารัะเงิน WeChat และ Alipay โด้ยเพัิมีช้่องทางกิารัรัับช้ําารัะเงินผ่าน WeChat Pay และ Alipay บนเค์รั่องรัูด้บัติรัอิเล็กิทรัอนิกิส์ (EDC) ได้้โด้ยติรัง
4.พััฒนารัูปแบบกิารัรัับช้ําารัะ “B Scan C” บน แอปพัลิเค์ช้ัน Wallet@POST โด้ยผู้ใช้้บรัิกิารัแจ้งค์วัามีปรัะสงค์์ ข้อช้ําารัะเงินสินค์้าและบรัิกิารัด้้วัย Wallet@POST เจ้าหน้าที ณ จุด้ให้บรัิกิารัจะแจ้งจําานวันเงิน และให้ผู้ใช้้บรัิกิารัแสด้ง QR Code, Wallet@POST ให้แกิ่เจ้าหน้าทีทําากิารัสแกินเพั่อทําา รัายกิารัช้ําารัะเงิน ซึ่ึงช้่วัยสนับสนุนกิารัด้ําาเนินงานให้เจ้าหน้าที สามีารัถทําารัายกิารัปิด้บิลและออกิใบเสรั็จรัับเงินให้แกิ่ลูกิค์้าได้้ อย่างรัวัด้เรั็วัและมีีปรัะสิทธิิภาพั ลด้ค์วัามีผิด้พัลาด้ในข้ันติอน กิารัทําารัายกิารัรัับช้ําารัะเงิน
5. ศึกิษาแนวัทางกิารัให้บรัิกิารัทางกิารัเงินรัูปแบบใหมี่ ผ่านติู้ Kiosk รั่วัมีกิับพัันธิมีิติรั เรัิมีด้้วัยนําารั่องทด้ลองให้บรัิกิารั ณ ทีทําากิารัไปรัษณีย์ จําานวัน 2 แห่ง ได้้แกิ่ ทีทําากิารัไปรัษณีย์ สามีเสนใน และทีทําากิารัไปรัษณีย์พัรัะโข้นง รัะหวั่างเด้่อน พัฤศจิกิายนถึงธิันวัาค์มี 2567 ติู้ Kiosk ทีพััฒนาข้ึนสามีารัถให้ บรัิกิารัทางกิารัเงินได้้หลากิหลายปรัะเภท เช้่น ช้ําารัะเงินผ่าน QR Payment และ Bill Payment โด้ยนําาข้้อมีูลผู้ใช้้บรัิกิารัไป วัิเค์รัาะห์และออกิแบบ Customer Journey เพั่อให้บรัิกิารัมีีค์วัามี เหมีาะสมีและติอบโจทย์ค์วัามีติ้องกิารัข้องลูกิค์้าในเช้ิงลึกิ อย่างไรักิ็ด้ี ในรัะยะแรักิข้องกิารัทด้ลองรัะหวั่างเด้่อนพัฤศจิกิายน ถึงธิันวัาค์มี 2567 กิารัจัด้ทําา POC (Proof of Concept) มีุ่งเน้น ไปทีกิารัศึกิษาพัฤติิกิรัรัมีและค์วัามีสนใจข้องผู้ใช้้งานติู้ Kiosk รัวัมีถึงปรัะเมีินค์วัามีสะด้วักิและปรัะสิทธิิภาพัข้องรัะบบ เพั่อใช้้ ในกิารัพัิจารัณาค์วัามีเป็นไปได้้ในกิารัข้ยายช้่องทางกิารัให้ บรัิกิารัติู้ Kiosk ไปยังทีทําากิารัไปรัษณีย์อ่น ๆ ในอนาค์ติ
รายงานประจำําาปี 2567 57