Page 93 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567

สวั่ นที1 สวั่ นที2 สวั่ นที3 สวั่ นที4 สวั่ นที5 สวั่ นที6 ภาพรวมองค์์กร แนวโน้มทางธุุรกิจ รูปแบบธุุรกิจ ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร ค์วามเสยุ่ ง การกําากับดแู ลกิจการ
มิติิดานการกําากับด้แลกิจการ (Governance : G)
สวั่ นที7 สวั่ นที8
ผลการดาํา เนินงาน ข้อ้ มูลอ่น ๆ
ปัจจ่ย่ความย่่ง ย่ืน
การบรหิ ารจ่ดการปัจจ่ย่ความย่่ง ย่ืน ปี 2567
วตั ถปุระส่งค์ และเปา้หมั่าย
- มีุ่งเน้นกิารับรัิหารังานภายใติ้หลักิกิารักิําากิับดู้แลกิิจกิารั ด้้วัยกิารัด้ําาเนินธิุรักิิจอย่างโปรั่งใส สามีารัถติรัวัจสอบได้้ กิารัติ่อติ้านกิารัทุจรัิติ รัวัมีถึงกิารัดู้แลผลปรัะโยช้น์ข้องผู้มีีส่วันได้้ส่วันเสียอย่างเป็นธิรัรัมี รัักิษาและปกิป้องข้้อมีูล ค์วัามีเป็นสวั่ นติัวัข้องลูกิค์้า และบรัิหารัค์วัามีเสียงในมีิติิติ่าง ๆ ทีอาจเกิิด้ข้ึนในห่วังโซึ่ค์่ ุณค์่า
แนวทาง กัารดําาเนินงาน
- นําาปัจจัยค์วัามียังย่นทีได้้รัับกิารัจัด้ลําาด้ับค์วัามีสําาค์ัญสูงสุด้ 2 ปัจจัย ค์่อ G1 : กิารักิําากิับดู้แลกิิจกิารัทีด้ี และกิารันําา องค์์กิรั และ G2 : กิารัดู้แลค์วัามีมีันค์งปลอด้ภัยทางไซึ่เบอรั์
- เพัอ่ มีงุ่ สเู่ ปา้ หมีายติามีปจั จยั ค์วัามียงั ยน่ ข้า้ งติน้ ปณท มีแี ผนปฏิบิ ติั กิิ ารัรัองรับั ในรัะยะสนั และรัะยะยาวั จาํา นวัน 2 แผน ด้งั นี 1.แผนกิารัปรัะเมีินค์ุณธิรัรัมีและค์วัามีโปรัง่ใสในกิารัด้ําาเนินงานข้องหน่วัยงานภาค์รััฐ(ITA)
2. แผนกิารัด้ําาเนินงานข้อกิารัรัับรัอง ISO27001 : 2022 (Cyber security plan)
ตัวชั้วีดัและ ผ่ลกัารดําาเนินงาน
1. ผลปรัะเมีนิ ค์ณุ ธิรัรัมีและค์วัามีโปรัง่ ใส (Integrity and Transparency Assessment : ITA) 2. ได้้รับั กิารัปรัะเมีนิ จากิหนวั่ ยงานภายนอกิวัา่ เปน็ องค์กิ์ รัทีมีกิี ารักิาํา กิบั ด้แู ลกิจิ กิารัทด้ี ี
กัารกัําากัับด่แลทีดีและกัารนําาองค์กัรและกัารด่แลความั่มั่ัน คงปลอดภััยทางไซ่เบอร์ ผ่ลกัารดําาเนินงาน ปี 2567
ผลกิารัปรัะเมีินค์ุณธิรัรัมีและค์วัามีโปรัง่ใส(ITA)ทุกิเค์รั่องมี่อ ผลรัะด้ับ“ผ่าน”
(IIT, EIT สวั่ นที 1, EIT สวั่ นที 2) (รัะด้ับ “ผ่านด้ี”≥ 92 ค์ะแนน) จําานวันเหติุกิารัณ์กิารัโจมีติีทางไซึ่เบอรั์ทีรัะด้ับรั้ายแรังข้ึนไป (รัาย) ค์วัามีสําาเรั็จข้องกิารัรัะงับกิารัเผยแพัรัข้่ ้อมีูลทีผิด้กิฎหมีายทีได้้รัับแจ้ง(%)
91.7 ค์ะแนน 0
100
มิติิดานเศรษัฐกิจ (Economy : E)
ปัจจ่ย่ความย่่ง ย่ืน
การบรหิ ารจ่ดการปัจจ่ย่ความย่่ง ย่ืน ปี 2567
วตั ถปุระส่งค์ และเปา้หมั่าย
- มีงุ่ เนน้ กิารัสรัา้ งรัายได้้จากินวััติกิรัรัมีและธิุรักิิจใหมี่ (New S-Curve) เพัอ่ สนบั สนนุ กิารัเติิบโติอยา่ งยงั ยน่ ใหแ้ กิ่องค์์กิรั และพัฒั นาธิรัุ กิจิ เพัอ่ สนบั สนนุ กิารัด้ําารังช้วัี ติิ ในสงั ค์มียค์ุ ด้จิ ิทลั ทําาใหกิ้ ารัใช้บ้ รักิิ ารัมีค์ี วัามีสะด้วักิรัวัด้เรัวั็ อยูใ่ นรัูปแบบ ด้ิจิทัลทีมีค์ี วัามีปลอด้ภัยมีากิข้นึ เพัอ่ รัวั่ มีเปน็ สวั่ นหนงึ ในกิารัข้บั เค์ล่อนเศรัษฐกิิจและสงั ค์มีไทยสค์ู่ วัามียงั ยน่ มีปี จั จัย ค์วัามียงั ย่นทีได้้รัับกิารัจัด้ลําาด้ับค์วัามีสําาค์ัญสูงสุด้ 1 ปัจจัย ค์่อ E1 : กิารัพััฒนาผลิติภัณฑ์์/บรัิกิารั และบรัิหารัจัด้กิารั ผู้ใช้้บรัิกิารัอยา่งมีีค์วัามีรัับผิด้ช้อบ
แนวทาง กัารดําาเนินงาน
- เพัอ่ มีงุ่ สเู่ ปา้ หมีายติามีปจั จัยค์วัามียงั ยน่ ข้า้ งติ้น ค์่อ กิารัพัฒั นาผลิติภัณฑ์์ บรักิิ ารั และบรัหิ ารัจัด้กิารัผใู้ ช้บ้ รักิิ ารัอยา่ งมีี ค์วัามีรัับผิด้ช้อบ ปณท มีีแผนปฏิิบัติิกิารัรัองรัับในรัะยะสนั และรัะยะยาวั จําานวัน 3 แผน ด้ังนี
1. โค์รังกิารั Prompt Post
2. โค์รังกิารั Postman Cloud
- เพัอ่ ใช้ฐ้ านข้อ้ มีลู ลกิู ค์้า บรัหิ ารัค์วัามีสมีั พันั ธิกิ์ บั ลกิู ค์้า โด้ยจัด้กิจิ กิรัรัมีสง่ เสรัมีิ กิารัติลาด้ทใี ช้ข้้ อ้ มีลู ลกิู ค์้าเปน็ ศนู ยกิ์ ลาง
ในกิารัจัด้โปรัโมีช้ัน แค์มีเปญติ่าง ๆ เพั่อเพัิมีค์วัามีจงรัักิภักิด้ี และค์วัามีพัึงพัอใจแกิ่ลูกิค์้า ด้้วัยกิารันาํา เสนอสินค์้า/ บรักิิ ารั โปรัโมีช้นั สวั่ นลด้ หรัอ่ สทิ ธิปิ รัะโยช้นพั์ เิ ศษทเี หมีาะสมีติรังติามีค์วัามีติอ้ งกิารัข้องลกิู ค์า้ แติล่ ะรัายทแี ติกิติา่ งกินั ติามีแผนพัฒั นารัะบบบรัหิ ารัค์วัามีสมีั พันั ธิกิ์ บั ลกิู ค์้า (CRM) ข้อง ปณท
ตัวชั้วีดัและ ผ่ลกัารดําาเนินงาน
- รัายได้้ทีเกิิด้ข้ึนจากิธิุรักิิจใหมี่ และบรัิกิารันวััติกิรัรัมี
- ผลติอบแทนทางกิารัเงินทีได้้จากิกิารัใช้้ปรัะโยช้น์ข้้อมีูลสารัสนเทศ
กัารพื่ัฒนาผ่ลิตภััณีฑ์์ บรกัิ ารและบรหิ ารจำัดกัารผ่้่ใชั้บ้ รกัิ ารอย่างมั่ีความั่รบั ผ่ิดชั้อบ ผ่ลกัารดําาเนินงาน ปี 2567
สวั่ นแบง่ รัายได้้ข้อง ปณท จากิบรัิกิารั Prompt Post (ล้านบาท) รัายได้้จากิกิารัให้บรัิกิารัภายใติ้โค์รังกิารั Postman Cloud (ล้านบาท) ผลติอบแทนทางกิารัเงินจากิ Analytic Use Case ทีมีาจากิข้้อมีูลในรัะบบ CRM (ล้านบาท)
11.8 8 157
รายงานประจำําาปี 2567 91