Page 32 - AQMAT magazine Printemps 2020

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printemps 2020 AQMAT MAgAzine
Bien fait ici
Nos cinq premiers pilotes prennent leur vitesse de croisière
Les appellations et adjectifs sont nombreux: des «adopteurs» précoces, des créateurs de tendances, des engagés. en affaires, il faut des individus à l’esprit aventurier et des entreprises disposées à explorer la terra incognita.
On vous présente les cinq magasins qui mènent l’expérience pilote «Bien fait ici».
Patrick Morin – Succursale de Laval
située au nord de l’autoroute 440, entre la 19 et la 25, la succursale lavalloise de patrick morin est l’un des 21 points de vente du groupe fondé en 1960 par, évidemment, patrick morin, et son épouse Denise Benny.
tout a commencé avec l’acquisition de deux moulins à scie et d’une modeste quincaillerie dans la municipalité de sainte-marcelline-de- Kildare, dans Lanaudière. Au cours des années, la petite cour à bois se transforme en vrai centre de rénovation. entre 1975 et 1983, l’entreprise s’agrandit. sept des neuf enfants du couple rejoignent les rangs de l’entreprise et plusieurs nouvelles succursales ouvrent leurs portes.
Un communiqué portant sur ce lancement officiel chez patrick morin à Laval, les 21 et 22 février, a été réalisé conjointement avec la bannière puis repris et diffusé dans les médias.
Une circulaire numérique dédiée à des produits accrédités « Bien fait ici » et aux fabricants participants a été produite par le Groupe Patrick Morin.
Dans le cadre du projet pilote, chacune des destinations « Bien fait ici » ont reçu une bannière autoportante
à son effigie. Sur la photo, M. Serge Picard, directeur du magasin à Laval, accompagné de Célie Cournoyer, directrice des opérations pour « Bien fait ici ».
Lors d’une visite de l’équipe « Bien fait ici » au magasin de Laval, Serge Picard était fier de montrer les danglers que le siège social a fait produire pour bien identifier les produits accrédités. Au total, 900 danglers ont été acheminés dans les 21 succursales à temps pour le début de leur circulaire électronique portant sur « Bien fait ici ».
« L’expérience client étant une priorité stratégique chez Patrick Morin, nous sommes heureux de travailler en partenariat avec « Bien fait ici » pour la mise en place d’un magasin modèle à Laval ».
- Michel St-Jean, directeur général
du Groupe Patrick Morin depuis bientôt deux ans
Durant son passage en magasin, l’équipe de « Bien fait ici » a présenté le programme à la clientèle qui dit apprécier l’existence d’un tel repère visuel pour l’aider à choisir de manière plus informée.
Le Groupe patrick morin a fait la promotion de produits accrédités dans sa circulaire Web de la troisième semaine de février 2020 et prévoit intégrer un volet sur «Bien fait ici» dans la formation à ses employés. Lorsque la formule des magasins modèles sera perfectionnée, la bannière l’adoptera dans l’ensemble de ses 21 magasins.
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