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6 AWEMainta Diabierna, 4 September 2020
Consecuencia di peticionnan
incompleto entrega na DIMAS
ACTUALMENTE DIMAS ta ricibiendo un cantidad di
peticion cu ta drenta tur dia, mayoria di esaki ta sosode
online via di e e-form cu DIMAS ta usando pa ricibi dicho
peticionnan.
Un di e retonan di mas grandi cu nos ta encontra como or-
ganisacion n’e momentonan aki ta di clientenan cu ta en-
trega un peticion incompleto.
Nos ta encontra dos tipo di peticionnan incompleto:
1. Peticionnan online unda cu e cliente no ta agrega niun
documento n’e e-form.
2. Peticionnan caminda cu e cliente falta 1 of mas docu-
mento.
A reduci e documentonan riba e lista(nan) di rekisitonan DIMAS haya su mes obliga na culmina e peticion cu por a
Den e ultimo aña DIMAS – conhuntamente cu otro depar- resulta den sea un negacion di peticion of un anulacion di
tamentonan di Gobierno – a yega na palabracionnan pa cu peticionnan.
intercambio di informacion y uzo di medionan tecnologico
pa por acerca of haya informacion relevante. Actualmente peticionnan mester ta completo na mo-
Esaki a resulta den e hecho cu DIMAS a reduci e cantidad mento di entrega:
di documentonan cu e ta pidiendo pa por trata un peticion E cliente cu a procede – pa su motibonan - pa entrega un
considerablemente. Na su lugar e ta unicamente pidi e cli- peticion cu ta incompleto, lo ripara cu DIMAS lo procede
ente pa dun’e e autorizacion (via di e E-forms), p’e como como lo siguiente: sea
organizacion por procede consulta informacion relevante pa - Sin documento - lo e ricibi for di DIMAS un email di
e evaluacion di e peticion. indole informativo, indicando e cu locual a ser manda ta
incompleto y cu p’e motibo e no a ser tuma den tramite dor
Importancia di entrega un peticion completo di DIMAS. E ta recomendabel p’e persona cumula tur docu-
E ta hopi importante pa tur cliente sigura nan mes cu nan mento necesario pa despues haci su cita di nobo pa asina e
ta entrega nan peticion completo. entrega di esaki na DIMAS.
Un peticion completo ta facilita e proceso di e evaluacion di
e peticion y lo haci cu e peticion lo por cana mas eficaz. Peticionnan incompleto - cu falta 1 of mas documento
- lo wordo tuma den proceso, pero lo procede pa haci e evalu-
Un peticion completo ta nifica cu e cliente ta: acion di e peticion cu locual a ser entrega, locual ta nifica cu
Ta yena e tur e veldnan di e formulario cu ta relevante p’e e peticion lo resulta den un contesta probablemente nega-
sorto di peticion cu e ta entrega. tivo. (= negatieve beslissing). Esaki ta conta pa peticionnan
Ta entrega tur e documentonan rekeri pa su tipo di peticion cu falta p.e. e documento positivo di DPL.
segun e checklist corespondiente.
Kico ta pasa si entrega un peticion incompleto? Na momento cu un cliente traha un afspraak y e (ainda)
Te cu na comienso di e pandemia DIMAS tabata acepta no tin tur documento pa entrega su peticion completo, e ta
peticionnan incompleto, pero tabata ser teni un banda pa stroba su mesun proceso di cana su caminda, pero tambe
un tempo defini te ora cu e cliente entrega e documentonan e ta stroba un otro cliente di haya un cita, cu si tin tur su
cu ta haci falta p’asina completa su peticion y e por sigui cu documentonan rekeri pa entrega un peticion completo.
e proceso. DIMAS ta pidi su clientenan pa nan traha un cita via di e
sistema di afspraak riba e website di DIMAS www.dimasa-
Den hopi caso esaki no a logra dentro di e termino duna ruba.aw unicamente na momento cu nan tin tur documento
pa coregi e falta, cu consecuencia cu DIMAS a keda cu un den nan poder cu ta necesario pa DIMAS por haci un debido
cantidad di peticion “on hold” cu no por a sigui su proceso y evaluacion di e peticion.
