Page 35 - UNIDAD I

• Ser nuevas en el mercado

• No contar con una cartera de clientes
• Falta de experiencia

• Implementación de estrategias

 Oportunidades del proyecto:
• Existencia de un mercado rentable

• Amplia miento de la línea de productos
• Ser un pueblo mágico

• Posicionamiento

 Amenazas de proyecto:

• Competencia

• Inflación en los precios
• Inseguridad

• Cambios en las necesidades y gustos de los consumidores

b. Política de productos y/o servicios y Atención al cliente

En algunas ocasiones la garantía sería directamente con el fabricante, la garantía se le hará saber si es el caso por lo que sería
necesario que el cliente se ponga en contacto.

Si el cliente se encuentra ubicado en la República Mexicana bastará con venir a nuestra sucursal o ponerse en contacto por vía
telefónica para atenderle y asesorarle su garantía.

La garantía solo se llevará a cabo dentro de los aspectos de traslado de la sucursal al destino final.
La principal estrategia de venta consta en adaptar los productos a las necesidades de cada cliente, aumentando la confianza del
cliente al proveedor, facilitando al comprador su actuación inmediata.

c. Comunicación/ plan de medios

La comunicación se realizará por medio electrónico como las redes sociales, correo, página web y del mismo modo por vía
telefónica y en dado caso la atención personal.