Page 329 - Flip Book Seminar Knowledge Sharing - 1.12.2018

Pelaksanaan Awal

SMART Notis Berpusat 16

KELEBIHAN SMART NOTIS BERPUSAT

1. Gabungan maklumat dan data kutipan
hasil daripada semua jabatan yang
terlibat
2. Penjimatan kos percetakan dari
pelbagai jabatan kepada satu jabatan
berpusat
3. Format notis yang lebih seragam dan
mudah untuk dikendalikan bagi semua
jabatan

KELEMAHAN SMART NOTIS BERPUSAT

1. Peningkatan kos untuk mencetak
lampiran-lampiran notis dari jabatan-
jabatan yang berkaitan
2. Kesukaran untuk merujuk kepada Notis Lampiran Notis
pelbagai jabatan yang terlibat
3. Kekerapan aduan daripada pelanggan
dalaman dan luaran berkaitan dengan
panggilan telefon.
4. Lampiran data dan maklumat yang tidak
lengkap mengelirukan pihak pelanggan NOTIS PERTAMA