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El Sistema Más Importante
Que Las Empresas Suelen No Tener Es El Sistema de Adquisición de Clientes
Un Sistema de Adquisición de Clientes es uno de los sistemas primarios, y podría decir que es hasta el más importante para el crecimiento de tu empresa.
La mayoría de los empresarios no tienen un sistema definido para adquirir clientes. La razón de esto es que muchos piensan que, con sólo estar disponibles para su mercado, el
mercado va a venir a ellos.
Como ya hemos visto esto es un error crítico que ha causado el colapso de muchas empresas. Aunque esto podía ser así en el pasado, cuando uno podía tener la ventaja de ser el único en la categoría para una ubicación, hoy en día sabemos que esto ya no es así.
La saturación y la sofisticación del
mercado hoy en día no permiten que
una empresa pueda subsistir sin un Sistema de Adquisición de Clientes.
La saturación implica que el mercado está inundado hoy en día de mensajes ofreciendo productos y servicios. Esto lleva a que los clientes piensen que todo lo que se les ofrece es lo mismo.
La sofisticación del mercado implica que el mercado está mucho más educado en las opciones que hay hoy en día.
Estos dos factores: saturación y sofisticación llevan generalmente a una guerra de precios.
La guerra de precios lo que termina haciendo es que los márgenes sean más bajos para todos en la categoría y que la expectativa de los clientes es de cada vez más por menos precio.
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