Page 39 - All About Retail Digital Magazine_יוני 2016

‫פתאום "הכסף שנמצא על‬
‫הרצפה" נמצא מול העיניים‪......‬‬

‫ראיון שערכה עירית גלילי עם בועז דה –האן‬
‫מנכ"ל משותף חברת אקסלנדו‬

‫וההפסד המצטבר מוצג בחתכים השונים על ציר‬ ‫פתיח של המראיינת‪:‬‬
‫הזמן של הרשת ושל חנות ספציפית במקביל‪.‬‬
‫מנהל החנות צריך לקבל החלטות ביחס לאיוש‬ ‫חברת אקסלנדו היא חברת ‪ BI‬צעירה‪ ,‬שובבה ויצירתית‪.‬‬
‫כוח אדם ולניהול ההזמנות והמלאי‪ ,‬כשהוא‬ ‫שני לקוחות שלנו – קמעונאים ויצרנים‪ ,‬שהציבו אתגר‬
‫מודע לרמת ההכנסות וההוצאות שלו נכון לכל‬ ‫גדול בתחום הניהול וקבלת החלטות מבוססות על מידע‪,‬‬

‫רגע נתון ובהשוואה לתקן‪.‬‬ ‫הניבו פיתוח משותף מהיר‪ ,‬מקורי ואפקטיבי של‬
‫‪ SINERGIA-GROUP‬עם חברת אקסלנדו‪.‬בקשנו ללמוד‬
‫מהו האתגר הטכנולוגי המרכזי אתו‬ ‫לעומק על תפיסת העולם והתובנות של מנכ"ל משותף‬
‫מתמודדים מנהלים בענף הקמעונאות?‬
‫אקסלנדו בועז דה האן‪.‬‬
‫האתגר הטכנולוגי בעולם הקמעונאי קשור‬
‫לריבוי מקורות נתונים והמורכבות הכרוכה‬ ‫כמנכ"ל של חברת ‪ BI‬טכנולוגית‪ ,‬כיצד‬
‫היית מאפיין את הקשר בין נתונים‬
‫בניתוחם‪.‬‬
‫תמונת מצב העסק אמורה לשקלל נתונים‬ ‫)‪ (Data‬לבין עולם הקמעונאות?‬

‫המגיעים מ‪:‬‬ ‫ענף הקמעונאות מתאפיין בריבוי מוצרים‪,‬‬
‫הקופות‪ ,‬מערכת השכר‪ ,‬תוכנית מבצעים‪,‬‬ ‫לקוחות וחנויות‪ ,‬וכפועל יוצא מייצר כמויות‬
‫תוכנית היעדים‪ ,‬ממוקדי ההפצה‪ ,‬מדוחות‬
‫הנוכחות‪ ,‬ממחירי מתחרים שמתפרסמים כיום‬ ‫אדירות של נתונים‪.‬‬
‫(חוק המזון)‪ ,‬מדוחות המחקר‪ ,‬ממידע המגיע‬
‫בתחום שמאופיין על ידי אינספור פרטים‬
‫מסנסורים ועוד‪.‬‬ ‫קטנים‪ ,‬כמאמר הידוע ‪ ,Retail Is Detail‬המרכיב‬
‫נכון להיום ברוב המקרים‪ ,‬למעט חברות ענק‬ ‫המרכזי ליצירת נוכחות ויתרון תחרותי הוא‬
‫ויחידי סגולה‪ ,‬הנתונים הופכים לנטל ולא‬
‫מיצוי ערך המידע‪.‬‬
‫לתכנית פעולה‪.‬‬
‫בכדי ליזום ולהגיב בחכמה לביקושים‪,‬‬
‫תסביר בבקשה‪.‬‬ ‫לחריגות ולכל מה שמתרחש בסביבת‬
‫העבודה‪ ,‬מנהל ברשת קמעונאית חייב‬
‫ידע בנוגע למדדי ניהול חשובים כמו רמות‬ ‫להיות מסוגל להרגיש את הדופק של‬

‫למוצר‪/‬‬ ‫רווחיות‬ ‫ומלאי‪,‬‬ ‫ביקושים‬ ‫העסק ו'לגעת במספרים'‪.‬‬

‫לקוח‪/‬מטר‪/‬עובד וכדומה הכרחי לצורך קבלת‬ ‫קבלת החלטות ללא כלים המותאמים לתהליכים‬
‫העסקיים הם לא רק מתכון ודאי לכאוס מסחרי‪,‬‬
‫החלטות מושכלות‪ ,‬אך מצריך ליקוט מידע רב‬ ‫אלא גם ויתור על חוויית ניהול מעצימה‬

‫שמשתנה ללא הרף ממספר מקורות מידע פנים‬ ‫ומעשירה‪.‬‬

‫וחוץ ארגוניים‪.‬‬ ‫היום כבר ברור לכולם ששליטה בנתוני העסק‬
‫מאפשרת לנקוט בפעילות שיווקית ממוקדת‬
‫החברות הקמעונאיות זקוקות לכלי ניתוח‬ ‫ואפקטיבית‪ ,‬במקביל לייעול שרשרת האספקה‬
‫– אשר בה לבדה יש מקום להתייעלות של ‪8-‬‬
‫שגמיש לשינויים תכופים כגון הסכמי סחר‬
‫‪ 10%‬על פי מחקרים נפוצים‪.‬‬
‫משתנים (חוק המזון) מבצעים‪ ,‬הקמת חנויות‪,‬‬ ‫ההחלטות היומיומיות והמשפיעות ביותר על‬

‫מבצעי חדירה ועוד‪.‬‬ ‫שורת הרווח חייבות להתקבל ממקום בו הרווח‬

‫לדוגמא‪ ,‬כדי לדעת אם עלות כוח האדם בחנות‬

‫תואמת את רמת המכירות‪ ,‬יש לסמל את שכר‬

‫העובדים ביחס לתקנים השונים ובהתאם למבנה‬

‫השכר שכולל מרכיבי בסיס‪ ,‬שעות נוספות‪,‬‬

‫בונוסים‪ .‬יש להתממשק למערכת השכר‪ ,‬צריך‬

‫לעבד את נתוני המכירות ולהצליב ביניהם – וזו‬

‫רק ההתחלה‪.‬‬

‫‪29‬‬