Page 30 - PROYECTO DE ANALISIS

El sistema de facturación de la empresa TODO HARDWARE SAS, en la actualidad se lleva
a cabo en forma manual y una vez adelantado el análisis se detectaron los siguientes
inconvenientes:

• Demora en cada uno de los subprocesos que se derivan del principal en mención y que
afectan en forma directa la atención al cliente, generando un alto grado de inconformidad
que acrecenta cada día más.

• Tardanza en la entrega de reportes y estadística que con frecuencia es requerida por la
gerencia y otras dependencias de la empresa.

• La información que se reporta en los diferentes informes y estadísticas no es fiable debido
a que con frecuencia se detectan errores significativos.

• Fuga de información, toda vez que se comprobó que los ingresos reportados en el sistema
contable, no corresponden a la realidad de ingresos de la empresa.

• Mora en la liquidación de las bonificaciones a las que tienen derecho algunos
colaboradores tanto interno como externos y que se liquidan en proporción al total de sus
ventas, tanto de servicios como de productos.

2.9 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

En concordancia del diagnóstico anterior, el equipo de trabajo se permite presentar las
siguientes alternativos de solución:

• Reorganizar en su totalidad el sistema de facturación manual, de forma tal que se ordene
cada una de las actividades o procesos relacionados con el sistema de facturación,
estableciendo el estricto respeto de los principios de interdependencia de los subsistemas.

• Diseñar e implementar un sistema de facturación computarizado multiusuario que
permita que las transacciones que realizan los empleados converjan a un equipo servidor
y se adopten medidas que no permitan la fuga de información.

• Diseñar e implementar un sistema de facturación computarizado vía Web (Cliente
servidor) dotado de suficiente robustez, que permita garantizar a la empresa el máximo
grado de seguridad, estabilidad y usabilidad.

2.10 RECOMENDACIONES

El equipo de trabajo se permite recomendar la alternativa que conlleva a “Diseñar e
implementar un sistema de facturación computarizado vía Web (Cliente servidor) dotado de
suficiente robustez, que permita garantizar a la empresa el máximo grado de seguridad,
estabilidad y usabilidad”, por las razones que a continuación se describen.