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建築與工程最終提供給人們使用，自從有人類就有遮風避雨 的需求，只是隨著時代演進人類對建築與工程會有不同的需求，
好的建築與工程會在地上存在很久，對社會產生重大影響。
公司成立以來，雖沒有精確統計，概估也完成超過1000個工 程，每次看到客戶滿意和欣喜的搬進新房子，走訪舊客戶，看
到生產事業蓬勃發展、住家溫馨舒適，客戶發至內心的致謝，是 我們從事建築與工程行業最大的成就感。
當然不是每個案子過程都這麼順利，興建時遇到客戶一再變 更決策、主辦人不敢決策承擔、近乎苛求的要求….等，往往都造
成工程執行上的困難，若我們進入客戶的情境，從客戶的角度來 思維，就不難理解這種狀況，也可以找到適當解決方法。
例如：廠房客戶，生產線對他們的未來營運有很大影響，有 些客戶一開始可能不清楚自己需要什麼、有些還在遲疑要建置怎
樣的生產設備、有些遇到產品訂單的臨時調整、有些還在思考最 適生產動線或最大的坪效，如果我們能跟客戶討論他費心的事，
幫他把生產線和建築機電介面釐清順利推動工程，客戶是會點滴 在心頭。我們理解主辦人的心境，有時我們必須和主辦有默契角
色搭配，或建立管道和決策者做必要的溝通，讓工程決策順利。 做國際生意的廠房客戶，近乎苛求是他們在國際生存、成功的因
素之一，換個角度，跟客戶學習成功的經驗，也會讓我們有不同 視野、不同的提升。
有時工程完工後的瑕疵、不好看或不好用，讓人會有些婉惜 ，例如漏水、龜裂、生鏽、白華....，有些可能是施工造成的問題
，有些是設計或客戶預算、工期問題，我們遇過牆或版設計配筋 量不足造成乾縮龜裂、門淨開口太小若按圖施工病床是進不去的
、彩鋼收邊圖說沒交代細緻度跑掉、通風樓颱風會進水….。營造 是跑建築物完成的最後一棒，客戶直覺的會將問題苛責在營造廠
身上，如果我們是投資的業主，花了幾
千萬、幾億的新房子，也會希望建築是”新蓋的”，怎麼可以有 裂縫、漏水、粗造、生鏽、不合用....等問題，不過反過來想，這
不也是我們展現專業的機會嗎？用我們的經驗事先將問題提出來 解決，至少做到事先提醒，讓業主清楚判斷。我們不再是傳統只
會按圖施工、按監造標準施工的傳統”代工廠商”，從使用維護 端、施工端，將經驗回饋到設計的細節與盲點，成為客戶及設計
者完成一個好建築不可或缺的夥伴。
2018,08,15
