Page 8 - [OPOSOCIAL] TEMA 24 ESPECIFICO V2

Gobierno de Aragón aprobará un Plan general de mejora de la calidad de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón, en el que se preverán las medidas de calidad que hayan de implantarse en los distintos ámbitos de gestión de las políticas y servicios públicos de la Comunidad Autónoma.
Alineado con dicha Ley y como instrumento de planificación de la actividad de la Inspección General de Servicios de la Administración de la Comunidad Autónoma se desarrolla el Plan Anual de Inspección de Servicios en el que se delimitan actuaciones susceptibles de evaluación, proporcionando a la organización conocimiento sobre sus áreas de mejora. En el Plan Anual de 2017 se ha establecido medir la percepción de la calidad de los servicios, en concreto, en relación con los servicios de atención al público en las Direcciones Provinciales del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS).
Desde el año 2017 se está implantando en Aragón y dentro del IASS un modelo de gestión de centros propios cuyo fin es garantizar un modelo de atención compartido y que se fundamenta en los sistemas de calidad. Dicho modelo de organización y gestión del trabajo está fundamentado en el modelo de atención integral centrada en la persona (AICP), en la necesidad de implicación y afectación de toda la organización, su entorno y de manera especial, los profesionales y en la mejora continua y optimización de los servicios. En definitiva, de lo que se trata es de crear un modelo de gestión que sea común a todos los centros propios del IASS.
3.- MARCO JURIDICO EN ARAGON
 Constitución Española: Art. 148 y 149: Garantiza el derecho a la autonomía de nacionalidades y regiones que integran la nación española y establece las competencias que pueden ser asumidas por la CCAA y las que por ser competencia exclusiva del estado, su ejecución puede ser objeto de transferencia. Art. 148.1.20: Las CCAA asumen las competencias en asistencia social.
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Tema 24