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Tema 24 – Oposiciones Trabajo Social. El Concepto de Calidad.
 Ley Orgánica 5/2007 de 20 de Abril del Estatuto de Autonomía Aragón: reconoce las competencias en: Art. 71.34: Acción social, que comprende la ordenación, organización y desarrollo de un sistema público de Servicios Sociales que atienda a la protección de las distintas modalidades de familia, la infancia, las personas mayores, las personas con discapacidad y otros colectivos necesitados de protección especial. En el Art. 23.1 los poderes públicos de Aragón promoverán y garantizarán un sistema público de SS suficiente para la atención de personas y grupos, orientado al logro de su pleno desarrollo personal y social, y especialmente a la eliminación de las causas y efectos de las diversas formas de marginación o exclusión social, garantizando una renta básica. En el Art. 24 se reconoce la protección personal y social, con el fin de mejorar la calidad de vida, garantizar la protección integral de la familia, garantizar la igualdad, evitar la discriminación, garantizar la protección a la infancia, favorecer la emancipación de los jóvenes y garantizar la protección de las personas mayores.
 Ley 5/2009 de Servicios Sociales de Aragón. Título VII dedicado a la Calidad de los Servicios Sociales. Se desarrolla posteriormente con más detalle.
 La Ley 5/2013, de 20 de junio, de calidad de los Servicios Públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón pretende establecer unas estrategias que propicien una Administración pública eficiente que ofrezca servicios de calidad a los ciudadanos, que potencie la participación, la transparencia y la colaboración de la sociedad y que dé respuesta a las necesidades sociales.
 Decreto 115/2012, de 8 de mayo, del Gobierno de Aragón, por el que se regulan las cartas de servicios, viene a establecer en el ámbito de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón, el marco jurídico en el que han de generarse las Cartas de Servicios al ciudadano, identificando los sujetos obligados a su elaboración, fijando sus contenidos mínimos y los medios de divulgación de aquéllas.
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