Page 96 - Contrat de Projet 2024-2027 Centre Social du Hameau

CONTRAT DE PROJET 2024 - 2027
FAVORISER L’ENGAGEMENT ET LA CITOYENNETÉ
FICHE ACTION : RENFORCER LE RÔLE TRANSVERSAL DE L’ACCUEIL PÔLE PILOTE : Pôle Accueil et logistique avec le soutien de tous les pôles
OBJECTIF GÉNÉRAL
Faire de l’accueil un support et relais d’information et de mobilisation.
OBJECTIF OPÉRATIONNELS
• Accueillir le public dans sa singularité.
• Rendre accessible l’information à tous.
• Accompagner le public par rapport aux besoins demandés. • Rendre acteurs les habitants.
• Inscrire l’accueil comme un lieu de lien social.
ELÉMENTS DE CONTEXTE
• L’accueil du Centre social est un lieu ressource du quartier. Il fait le relais entre les
différentes structures, les professionnels du Centre social et les habitants.
• Les sollicitations à l’accueil représentent environ 80% de démarches administratives.
• A l’heure actuelle il manque un espace de convivialité, de confidentialité.
MOYENS DÉPLOYÉS
Humains : 1 agent d’accueil.
Financiers : moyens du Centre social et financements extérieur.
DESCRIPTIF DE L’ACTION
• Mise en place d’un mur d’information mis à jour régulièrement.
• Mise en place d’un café participatif.
• Installation de bornes permettant la confidentialité et l’autonomie. • Création d’une Charte de l’Accueil.
PUBLIC VISÉ Tout public
INDICATEURS QUANTITATIFS
• Nombre de passages à l’accueil.
• Nombre d’orientations effectuées.
• Nombre de permanences de partenaires.
• Nombre de « moments » organisés au café participatif.
EFFETS ATTENDUS • Rompre l’isolement.
• Faciliter les démarches.
• Rendre autonome.
• Faire renaitre la convivialité et les échanges intergénérationnels.
IMPACT SOCIAL VISÉ
Positionner l’accueil comme un lieu reconnu de lien social.
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