Page 107 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 107
107
ปัญหาในการเก็บรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิ
ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เกิดจาก 2 เหตุการณ์ คือ ปัญหาที่เกิดจากกลุ่มตัวอย่างและเกิดจากพนักงานเก็บ
รวบรวมข้อมูล
1 ปัญหาที่เกิดจากกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่
• เลือกตัวอย่างผิด
• ขนาดตัวอย่างน้อยไป เป็นตัวแทนของประชากรไม่ได้
• ผู้ตอบจงใจบิดเบือนข้อมูล อาจเนื่องจากเป็นความลับในการบริหารงาน หรือข้อจํากัดด้านกฎหมาย/ภาษี
• ได้รับความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามไม่เต็มที่ อาจเนื่องจากมีเวลาจํากัด
2 ปัญหาที่เกิดจากพนักงานเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่
• ไม่รอบคอบ กรอกข้อมูลผิดพลาด
• กรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน โดยเฉพาะคําถามเปิดที่ให้ผู้ตอบแสดงทัศนคติ
• มีความลําเอียงใช้ความรู้สึกของตนเองเข้าร่วม ทําให้กรอกข้อมูลเบี่ยงเบนจากความเป็นจริง
จากตัวอย่าง
• ไม่มีความรู้ความสามารถพอในการตั้งคําถามเพื่อดึงข้อมูลปลีกย่อยที่มีความสําคัญ
สรุป
การเก็บรวบรวมข้อมูลทางการตลาด สามารถกระทําได้ทั้งการคัดลอก ทดรวบรวมแล้ว หรือรวบรวมข้อมูล
จากต้นกําเนิด ซึ่งเป็นวิธีที่นักวิจัยทางการตลาดโดยดําเนินการได้หลายวิธี ได้แก่ การรวบรวมข้อมูลโดยการ
สังเกต การ ทดลอง และการรวบรวมข้อมูลโดยการสํารวจ ซึ่งจะต้องใช้เครื่องมือช่วยในการสํารวจ ซึ่งจะต้อง
ใช้เครื่องมือช่วยในการรวบรวมข้อมูล เช่น แบบสอบถาม แบบฟอร์มการบันทึกข้อมูล และจดหมายแนะนํา
ตัว กับการบันทึกข้อมูล และจดหมายแนะนําตัว การสํารวจข้อมูลส่วนใหญ่จะใช้ กลุ่มตัวอย่างแทนจํานวน
ประชากรทั้งหมดที่จะศึกษาเพื่อประหยัดเวลาและค่าในค่าใช้จ่าย โดยจะต้องใช้ ตัวอย่างที่ดี เพื่อให้ได้
ตัวอย่างที่เป็นตัวแทนของกลุ่มประชากรที่จะศึกษาได้เทคนิคในการเลือกตัวอย่างที่ดี เพื่อให้ได้ตัวอย่าง
