Page 7 - Catalogue ANTHEA

2 - Maintenance informatique et infogérance Les

Aujourd’hui, la dépendance d’une entreprise à son système d’information est proche des 100 %.

Or, l’informatique n’est pas votre métier.

Les incidents informatiques sont chronophages, et leurs conséquences lourdes, parfois irréversibles.

Opter pour une solution de tierce maintenance, ou pour une prestation d’infogérance par un
Une solution sur-mesure
Une solution sur-mesure Un service de suivi en ligne
Un service de suivi en ligne
Une solution sur-mesure
Un service de suivi en ligne
professionnel, c’est garantir la sécurité et la continuité de fonctionnement de vos systèmes et de pour votre entreprise et en continu de votre
vos outils informatiques. système :
visites préventives, saisie et
suivi des incidents en ligne,
supervision des serveurs à distance,
L’infogérance informatique permet à une entreprise de confier tout ou partie de la préconisations d’évolution...
gestion de son système d’information à un prestataire externe spécialisé.
L’entreprise dispose ainsi d’une véritable « direction informatique déléguée » qui peut :
• Maintenir le système informatique en conditions opérationnelles,
Des équipes certifi
Des équipes certifiées par

ées par
ées par

Des équipes certifi

• Vous conseiller en matière d’optimisation et de sécurité,
les constructeurs et éditeurs
• Vous accompagner dans l’évolution de votre système d’informations, de logiciels partenaires
• Gérer votre parc informatique, d’Anthéa : Microsoft, HP, EBP,
• Répondre aux interrogations de vos équipes. Lenovo, Stormshield, Epson, VMware…
La prestation ANTHEA
Un budget maîtrisé :
Un budget maîtrisé :
Une intervention rapide :
Une intervention rapide :
Une intervention rapide : Un budget maîtrisé :
Un suivi continu de votre système informatique par des visites préventives de contrôle et de mise à jour. intervention à distance immédiate, pas de limitation de temps des
si nécessaire intervention sur site interventions, un tarif main d’œuvre
Nous personnalisons notre offre de services à vos besoins ( avantage d’un prestataire proche de ses clients ). sous 4 à 36 heures maximum en et déplacement compris, un tarif
fonction de l’urgence préférentiel adhérent pour le
remplacement de votre matériel
Comment ?

1. Après un audit préalable, nous définissons avec vous les solutions de maintenance les plus adaptées à votre
La proximité géographique
La proximité géographique
entreprise et à votre activité, sur la base d’un contrat annuel et d’un planning de présence (visites hebdomadaires, La proximité géographique
de véritables
mensuelles, trimestrielles...).
professionnels de
l’informatique
2. Nous réalisons ensuite les visites préventives de votre système informatique, pour contrôler son bon
fonctionnement et réaliser les mises à jour nécessaires.
Ces interventions s’effectuent dans vos locaux ou par téléassistance.
Les bénéfices de cette solution : Une assistance Un accompagnement
Une assistance
Un accompagnement
Un accompagnement
Une assistance
téléphonique dédiée : pédagogique de vos
Une garantie de continuité de service de votre système informatique, techniciens disponibles de 8h30 à équipes :
18h30 avec rappel sous 15 minutes,
pour sécuriser et optimiser leurs
numéro local et non surtaxé,
Un risque réduit de défaillance informatique, diagnostic immédiat, si nécessaire pratiques
planification et déclenchement

Une durée de vie du matériel plus longue, d’une intervention sur site
Une satisfaction des utilisateurs,
Le prêt de matériel (serveur
Le prêt de matériel (serveur
Le prêt de matériel (serveur
Un gain de productivité pour l’entreprise. et/ou poste de travail)

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