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TOMA DE DECISIONES
Una vez identificada
la causa se toma la
decisión acerca de
las acciones para
disminuirla o
eliminarla
CONSIDERAR LOS
SIGUIENTES
FACTORES:
Efectividad: ¿resolverá todo o parte
del problema?
Factibilidad: ¿se puede
implantar la solucion?
Factor tiempo: ¿qué tan
rápido dará resultados?
¿Es una solución de corto
o lago plazo?
Orientación al usuario: ¿satisface los
requisitos del usuario? ¿Mejora el
servicio?
Eficacia: ¿es una solución costo-
efectividad?
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