ลักษณะของ ที ดี ็ เปนวลี หรือประโยคสั น ๆ ใช้ภาษาง่าย หรือชัดเจน ตรงประเด็นและตรงกับส่วนสรุป ไม่ซํ ากับเรื องอื น สุภาพ และรักษานํ าใจผู้รับ 1. 2. 3. 4. 5.