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S y st e m P erf or m a n c e R e p ort

E X E C U TI V E S U M M A R Y

S T R A T E GI C I NI TI A TI V E S P O T LI G H T: O p er ati o n al e x c ell e n c e
M e di c al Pr a cti c e P ati e nt E x p eri e n c e
C o n s oli d at e d o p er ati n g i n c o m e f or t h e m o nt h w a s
I n 2 01 8, t h e mi ni str y tr a n siti o n e d t o t h e Pr e s s G a n e y $ 5. 7 M, u nf a v or a bl e t o t h e b u d g et b y $ 7 0 0 K. T h e o p er ati n g
m e di c al pr a cti c e s ur v e y t o m e a s ur e p ati e nt s’ o v er all m ar gi n f or F e br u ar y w a s 1. 5 %, u nf a v or a bl e t o t h e b u d g et e d
s ati sf a cti o n wit h M er c y H e alt h P h y si ci a n s ( M H P). M H P m o nt hl y m ar gi n of 1. 7 %. Y e ar-t o- d at e o p er ati n g i n c o m e i s
i s c o m mitt e d t o pr o vi di n g o ur p ati e nt s wit h t h e b e st $ 2 0. 8 M, f a v or a bl e t o t h e b u d g et b y $ 8. 2 M. H o w e v er,
y e ar-t o- d at e r e gi o n al o p er ati n g i n c o m e w a s $1 7. 8 M,
e x p eri e n c e p o s si bl e fr o m t h e m o m e nt t h e y c o nt a ct u s. u nf a v or a bl e t o b u d g et b y $11. 6 M wit h f a v or a bl e r e s ult s
Wit h t hi s n e w s ur v e y, M H P will r e c ei v e f e e d b a c k b a s e d t o b u d g et i n Li m a ( $ 6 4 4 K f a v or a bl e) a n d K e nt u c k y
o n t h e f oll o wi n g d o m ai n s: A c c e s s, M o vi n g T hr o u g h ( $ 3 0 8 K f a v or a bl e).
Y o ur Vi sit, N ur s e / A s si st a nt, C ar e Pr o vi d er, P er s o n al
I s s u e s a n d O v er all A s s e s s m e nt. B e c a u s e t hi s i s a n e w T hr o u g h M ar c h 1 3, t h e mi ni str y h a s s e e n 1 8, 2 41 p o siti v e
s ur v e y, t h e c urr e nt r e s ult s c o nt ai n l e s s t h a n a m o nt h’ s i n fl u e n z a t e st s r e s ult s, w hi c h d o e s n ot i n cl u d e p ati e nt s
w ort h of s ur v e y s. Wit h t h e li mit e d r e s p o n s e s r e c ei v e d di a g n o s e d cli ni c all y al o n e. W e a p p e ar t o h a v e r e a c h e d
t h e p e a k of t h e fl u s e a s o n a n d ar e s e ei n g a dr a m ati c
t o d at e, M H P i s r a n k e d i n t h e 3 9 p er c e ntil e. A s t h e d e cli n e i n p o siti v e t e st s r e s ult s. Wit h s u c h a c h all e n gi n g
t h
y e ar pr o gr e s s e s, w e will h a v e a m or e c o m pr e h e n si v e fl u s e a s o n, M er c y H e alt h cli ni ci a n s a n d st a ff h a v e w or k e d
vi e w of o ur p ati e nt e x p eri e n c e. S y st e m a n d r e gi o n al tir el e s sl y a n d c o m p a s si o n at el y t o s er v e o ur p ati e nt s. W hil e
l e a d er s c o nti n u e t o m o nit or a n d p ut i niti ati v e s i n pl a c e t h e fl u s e a s o n i s wi n di n g d o w n, pl e a s e st a y u p d at e d b y
b a s e d o n s ur v e y r e s ult s, f urt h eri n g o ur a biliti e s t o l o o ki n g at c urr e nt d at a o n t h e M er c y H e alt h H u b . T h e d at a
pr o vi d e t h e b e st o v er all e x p eri e n c e f or o ur p ati e nt s. o n t hi s i n p ati e nt s elf- s er vi c e r e p orti n g p ort al i s u p d at e d at
a p pr o xi m at el y 6: 4 0 a. m. d ail y.
Cr e ati n g t h e f ut ur e
A m a zi n g p ati e nt c ar e A s M er c y H e alt h c o nti n u e s t o gr o w, it i s i m p ort a nt f or t h e
mi ni str y t o m ai nt ai n a n d gr o w c urr e nt m ar k et s h ar e f or o ur
A m b ul at or y C ar e S e n siti v e C o n diti o n s ( A C S C s) ar e c hr o ni c pri m ar y c ar e n et w or k. T h e r e vi v e d K PI fr o m 2 01 6, M H S P C P
ill n e s s e s t h at c a n b e m a n a g e d e ff e cti v el y a s a n o ut p ati e nt N et w or k M ar k et S h ar e , will m e a s ur e o ur pri m ar y c ar e
a n d ar e oft e n u s e d a s a pr o x y m e a s ur e f or p ot e nti all y m ar k et s h ar e i n e a c h r e gi o n. O ur s y st e m st art e d t h e y e ar
pr e v e nt a bl e a d mi s si o n s. A s of F e br u ar y, t h e mi ni str y i s wit h 9. 5 8 % m ar k et s h ar e a n d i s m e eti n g t hi s t ar g et a s of
f a v or a bl e t o t ar g et. S u c c e s sf ull y m a n a gi n g o ur A C S C s will F e br u ar y Y T D. A str o n g pri m ar y c ar e n et w or k i s
dri v e r e s ult s i n o ur v al u e- b a s e d c ar e c o ntr a ct s a n d f u n d a m e nt al t o pr o vi di n g a m a zi n g p ati e nt c ar e.
p erf or m a n c e i n C P C + pr o gr a m s b y i m pr o vi n g o ut c o m e s,
t h e c o st of c ar e, a n d t h e p ati e nt e x p eri e n c e. T o r e d u c e F o st eri n g h e alt h y c o m m u niti e s
a d mi s si o n s f or A C S C s r e gi o n s ar e i m pl e m e nti n g A C S C
pl a y b o o k s, st arti n g wit h C hr o ni c O b str u cti v e Air w a y s R e d u ci n g O pi oi d D e p e n d e n c y c o nti n u e s t o b e a pri orit y
Di s e a s e ( C O P D) f oll o w e d b y h e art f ail ur e a n d ot h er t hr o u g h o ut t h e mi ni str y a n d w e ar e c o m mitt e d t o
c o m m o n c o n diti o n s. T h e pl a y b o o k s o p er ati o n ali z e cli ni c al r e d u ci n g t h e d e p e n d e n c y i n m ulti pl e w a y s. A s of
st a n d ar d s d e v el o p e d b y t h e M er c y H e alt h Q u alit y Cli ni c al F e br u ar y Y T D, all o pi oi d m etri c s ar e eit h er a c hi e v e d or
St a n d ar d s C o m mitt e e s f or t h e s e c hr o ni c ill n e s s e s. ar e o n t ar g et. T h e mi ni str y i s f a v or a bl e t o t ar g et f or b ot h
pr e v e nti v e m etri c s, M or p hi n e E q ui v al e nt D o s e s gr e at er
t h a n 3 0 b ei n g pr e s cri b e d a n d t h e M er c y H e alt h o pi oi d
pr e s cri pti o n b ur d e n. T h e mi ni str y i s o n tr a c k t o a c hi e v e
t h e S cr e e ni n g Bri ef I nt er v e nti o n a n d R ef err al t o
Tr e at m e nt ( S BI R T) pr ot o c ol s wit h 1 6, 4 7 6 s cr e e ni n g s
( 2 6 % of t ar g et) a c hi e v e d Y T D. W e alr e a d y h a v e
p art n er s hi p s i n pl a c e wit h s c h o ol di stri ct s i n Ci n ci n n ati,
Li m a, T ol e d o a n d Y o u n g st o w n t o s u p p ort t h e m i n
o ff eri n g m e a ni n gf ul pr e v e nti o n pr o gr a m mi n g.
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