Page 23 - August 2018 COPR Report
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L or ai n  P erf or m a n c e  R e p ort




        E X E C U TI V E  S U M M A R Y











        A m a zi n g  p ati e nt  c ar e                         Cr e ati n g t h e f ut ur e

        T h e  E m er g e n c y  D e p art m e nt  at  M er c y  H e alt h  —  L or ai n   R e si d e nt s i n  W elli n gt o n  a n d  s urr o u n di n g  ar e a s  will  h a v e  a
        H o s pit al r e c e ntl y r e c ei v e d  a  p h o n e  c all fr o m  a  p ati e nt  w h o   n e w f a cilit y t o t a k e  c ar e  of t h eir  h e alt h  n e e d s.
        w a s tr e at e d i n  D e c e m b er  2 01 6.  T h e  p ati e nt  h a d  o v er d o s e d
        o n f e nt a n yl / c arf e nt a n yl.                   M er c y  H e alt h  —  W elli n gt o n  M e di c al  C e nt er  h a d it s ri b b o n
                                                                 c utti n g  o n  J ul y  2 6.  T h at  s a m e  e v e ni n g t h e  c e nt er  h o st e d
        T h e f or m er  p ati e nt  w a nt e d t o l et t h e  st a ff  k n o w t h at  s h e   a n  o p e n  h o u s e t o  all o w t h e  c o m m u nit y t o t o ur t h e  n e w
        “ h a s  b e e n  cl e a n f or  o v er  a  y e ar ”  a n d  s h e f e el s it  w a s  d u e t o   b uil di n g.  P ati e nt s  b e g a n t o r e c ei v e  pri m ar y  c ar e,  w al k-i n
        t h e  ki n d  a n d  c o m p a s si o n at e  c ar e  s h e r e c ei v e d fr o m t h e   c ar e ( R e a d y  C ar e)  a n d  o c c u p ati o n al  h e alt h  s er vi c e s i n
        st a ff i n t h e  E m er g e n c y  D e p art m e nt.  S h e  s h ar e d t h at t h e   t h e  b uil di n g  o n  A u g u st  6.   T h e  n e w  c e nt er r e pr e s e nt s  a
        st a ff  a n d  p h y si ci a n s  w er e  e n c o ur a gi n g  a n d  n o nj u d g m e nt al   n e arl y  $ 2  milli o n i n v e st m e nt i n t h e  W elli n gt o n  c o m m u nit y
        a n d  s h e  w a nt e d t o t h a n k  all i n v ol v e d i n  h er  c ar e.  T hi s i s t h e   a n d  d e m o n str at e s  M er c y  H e alt h’ s  c o nti n u e d  gr o wt h i n
        ki n d  of  c ar e  M er c y  H e alt h  w a s  m e a nt t o  gi v e  e a c h  d a y  a n d   L or ai n  C o u nt y.
        it i s  ni c e t o  s e e t h at t h o s e littl e t o u c h e s  m a d e  s u c h  a
        p o siti v e i m p a ct  o n t hi s  p er s o n’ s lif e.   F o st eri n g  h e alt h y  c o m m u niti e s
        O p er ati o n al  e x c ell e n c e                     M er c y  H e alt h  —  L or ai n’ s  Ri si n g  St ar  pr o gr a m  st art e d
                                                                 1 4  y e ar s  a g o  wit h  a  vi si o n  of i n cr e a si n g t h e  di v er s e
        M er c y  H e alt h  —  L or ai n  h a s  d e cr e a s e d t h e  a v er a g e l o s s  p er   c a n di d at e  pi p eli n e i nt o  h e alt h  c ar e.  M er c y  H e alt h  h a s  a n
        M e di c ar e  c a s e i n  v a s c ul ar  s ur g er y fr o m  $ 2, 0 0 0 i n  2 01 7 t o   o n g oi n g  p art n er s hi p  wit h t h e  L or ai n  C o u nt y  Ur b a n  L e a g u e
        $1, 2 0 0 i n  2 01 8. I n  J a n u ar y,  a t e a m  c o m pri s e d  of   ( L C U L), i n  p art  d u e t o t h eir  k n o wl e d g e  of t h e  c o m m u nit y,
        r e pr e s e nt ati v e s fr o m  s ur g er y,  fi n a n c e  a n d  s u p pl y  c h ai n   w hi c h  h a s  all o w e d t h e m t o t a k e t h e l e a d i n  fi n di n g
        f or m e d t o r e vi e w  all  fi v e  pr o fit /l o s s  p er  M e di c ar e  p ati e nt-  q u ali fi e d  c a n di d at e s.
        b y- c o n diti o n  c a s e s.  T h e t e a m i d e nti fi e d  a n  o p p ort u nit y t o
        r e d u c e t h e  a v er a g e  c o st  p er  v a s c ul ar  c a s e,  w hi c h  w a s   Aft er  a ri g or o u s i nt er vi e w  pr o c e s s,  st u d e nt s j oi n  M er c y
        $1 2, 0 0 0 i n  2 01 7.  Wit hi n t ot al  c o st, t h e l ar g e st  ar e a  of   H e alt h f or  a  o n e- m o nt h  p ai d i nt er n s hi p,  w hi c h i s f ull y
        o p p ort u nit y  w a s i n  o p er ati n g r o o m ti m e.  T h e t e a m  s et   f u n d e d  b y t h e  M er c y  H e alt h  F o u n d ati o n  of  L or ai n  C o u nt y.
        g o al s f or  e ffi ci e n c y i n t h e  o p er ati n g r o o m  a n d  ali g n e d   D uri n g t h at  m o nt h, t h e  st u d e nt s  e x p eri e n c e  b ot h  p er s o n al
        t h e s e  g o al s  wit h t h e  s ur g e o n.  Y e ar-t o- d at e i n  2 01 8, t h e   a n d  pr of e s si o n al  d e v el o p m e nt.
        a v er a g e  c o st  p er  c a s e i s  d o w n t o  $1 0, 5 0 0,  c o ntri b uti n g t o   Si n c e t h e i n c e pti o n  of t h e  pr o gr a m,  7 2  st u d e nt s  h a v e
        t h e i m pr o v e m e nt i n  a v er a g e l o s s  p er  c a s e.   p arti ci p at e d,  a n d  6 4  h a v e  s u c c e s sf ull y  c o m pl et e d  a
                                                                 c oll e g e  d e gr e e.  A d diti o n all y, t hr e e  p a st  p arti ci p a nt s  ar e
                                                                 c urr e ntl y i n  m e di c al  s c h o ol,  w hil e  a n ot h er t w o  ar e
                                                                 c o m pl eti n g t h eir  m a st er’ s  d e gr e e s.  M er c y  H e alt h  a n d
                                                                 L C U L  m o nit or  p a st  p arti ci p a nt s t hr o u g h o ut t h eir  c oll e g e
                                                                 e x p eri e n c e,  pr o vi di n g  c o a c hi n g  a n d  g ui d a n c e  a s t h e y
                                                                 pr o gr e s s i n t h eir  c ar e er  a n d  e d u c ati o n al  v e nt ur e s.

















                                                             2 3
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