Page 3 - August 2018 COPR Report

S y st e m P erf or m a n c e R e p ort

E X E C U TI V E S U M M A R Y

S T R A T E GI C I NI TI A TI V E S P O T LI G H T: O p er ati o n al e x c ell e n c e
P art n er s hi p wit h A m eri c a n H e art A s s o ci ati o n C o n s oli d at e d o p er ati n g i n c o m e f or t h e m o nt h w a s $ 8. 2 M,
T h e A m eri c a n H e art A s s o ci ati o n ( A H A) r e p ort s o n e i n t hr e e f a v or a bl e t o b u d g et b y $ 3. 3 M. Y e ar-t o- d at e o p er ati n g
a d ult s h a v e hi g h bl o o d pr e s s ur e, or h y p ert e n si o n. T o r ai s e i n c o m e i s $1 0 8.1, f a v or a bl e t o b u d g et b y $ 2 9. 3 M, wit h a n
a w ar e n e s s of t h e pr e v al e n c e, A H A p art n er e d wit h Fift h T hir d o p er ati n g m ar gi n of 3. 9 % v er s u s a b u d g et e d m ar gi n of
B a n k a n d M er c y H e alt h t o l a u n c h a n e w pr o gr a m c all e d 2. 8 %. Y e ar-t o- d at e r e gi o n al o p er ati n g i n c o m e i s $ 9 6. 9 M,
C h e c k. C h a n g e. C o ntr ol. T h e f o ur- m o nt h pr o gr a m pr o vi d e d u nf a v or a bl e t o b u d g et b y $ 3 7. 3 M wit h f a v or a bl e r e s ult s t o
Fift h T hir d e m pl o y e e s wit h di s e a s e e d u c ati o n, s elf- b u d g et i n Ci n ci n n ati ( $ 8. 0 M f a v or a bl e) a n d K e nt u c k y
m o nit ori n g a n d o nli n e tr a c ki n g t o ol s, n utriti o n c o n s ulti n g, ( $1.1 M f a v or a bl e).
a n d fit n e s s pr o gr a m mi n g b y o ur M er c y H e alt h cli ni ci a n s. I n p ati e nt s ur g eri e s ar e f a v or a bl e t o b u d g et b y 1. 4 % f or t h e
N e arl y 8 0 0 Fift h T hir d e m pl o y e e s p arti ci p at e d. 5 5 % of m o nt h a n d ar e m e eti n g t h e b u d g et fr o m y e ar-t o- d at e
p arti ci p a nt s h a d a n i niti al hi g h bl o o d pr e s s ur e r e a di n g ( a ( Y T D); o ut p ati e nt s ur g eri e s c o nti n u e t o b e u nf a v or a bl e t o
s y st oli c r e a di n g gr e at er t h a n 1 3 0 m m H g or a di a st oli c b u d g et. E m er g e n c y D e p art m e nt vi sit s w er e 1. 5 % l o w er t h a n
r e a di n g o v er 8 0 m m H g). A n a d diti o n al 2 0 % h a d i niti al t h e m o nt hl y b u d g et a n d ar e 3. 0 % l o w er t h a n J ul y Y T D of
r e a di n g s at a n el e v at e d l e v el (s y st oli c r e a di n g b et w e e n t h e pri or y e ar. L e n gt h of st a y w a s f a v or a bl e t o b u d g et b y
1 2 0-1 2 9 m m H g a n d a di a st oli c r e a di n g of l e s s t h a n 8 0 1. 2 % t hi s m o nt h.
m m H g). T h e pr o gr a m, w hi c h c o n cl u d e d i n J u n e, s a w Cr e ati n g t h e f ut ur e
si g ni fi c a nt r e s ult s. Al m o st 4 0 % of p arti ci p a nt s e x p eri e n c e d
bl o o d pr e s s ur e i m pr o v e m e nt b y t h e c o n cl u si o n of t h e M er c y H e alt h stri v e s t o m a k e h e alt h c ar e m or e a c c e s si bl e
pr o gr a m a n d 1 5 % d e cr e a s e d t h eir bl o o d pr e s s ur e fr o m f or p ati e nt s a n d t h e c o m m u niti e s w e s er v e. T ol e d o
a n u n c o ntr oll e d – h y p ert e n si o n l e v el t o a n i d e al a n d a n n o u n c e d pl a n s t o o p e n a $ 5 6. 3 milli o n f a cilit y i n P err y s b ur g
h e alt h y l e v el. w hi c h will pr o vi d e a br o a d arr a y of s er vi c e s i n cl u di n g
T h a n k y o u t o t h e M er c y H e alt h t e a m m e m b er s w h o pr o vi d e d e m er g e n c y, o n c ol o g y, a n d i n p ati e nt c ar e b y s pri n g of 2 01 9,
s u p p ort, b uilt br a n d a w ar e n e s s, a n d e d u c at e d Fift h T hir d r e a d m or e h er e. L or ai n o p e n e d it s d o or s t hi s m o nt h at M er c y
e m pl o y e e s o n o ur s er vi c e li n e s. H e alt h W elli n gt o n, o ff eri n g t h e l at e st t e c h n ol o g y f or p ati e nt s
i n cl u di n g e- c h e c k i n a p p oi nt m e nt s, r e a d m or e h er e. Ci n ci n n ati
a n n o u n c e d pl a n s f or a $1 4 milli o n m e di c al o ffi c e i n W arr e n
A m a zi n g p ati e nt c ar e C o u nt y i nt e n d e d t o o p e n n e xt s u m m er. T h e f a cilit y will

I n o ur Mi ni str y, p ati e nt e x p eri e n c e g o e s b e y o n d j u st i n cl u d e pri m ar y c ar e, s p e ci alt y s er vi c e s, a n d di a g n o sti c
pr o vi di n g p ati e nt s wit h a m a zi n g c ar e. T o d a y, t h e p ati e nt t e sti n g, r e a d m or e h er e.
e x p eri e n c e i n cl u d e s t h e t ot alit y of b ot h p ati e nt s a n d t h eir F o st eri n g h e alt h y c o m m u niti e s
l o v e d o n e s’ e n c o u nt er(s) st arti n g fr o m t h e m o m e nt t h e y
w a nt or n e e d t o s e e k c ar e. T h e e x p eri e n c e c o nti n u e s t o M er c y H e alt h h a s al w a y s f o c u s e d o n w ell n e s s i n o ur mi n orit y
s c h e d uli n g a n d c o m pl eti n g a n a p p oi nt m e nt a n d i s o n g oi n g c o m m u niti e s. M a n U p!, M er c y’s a n n u al mi n orit y m e n’s h e alt h
i n t h e l o n g-t er m b y pr o vi di n g e m oti o n al, e d u c ati o n al, cli ni c al, a n d w ell n e s s e x p o, s er v e s t o c at al y z e o ur Mi ni str y’s r e s o ur c e s
o p er ati o n al, fi n a n ci al, or b e h a vi or al s u p p ort t o c o m pl et e t h e t o w ar d i m p a cti n g t h e h e alt h of mi n orit y m e n a cr o s s
p ati e nt’s o v er all tr e at m e nt pl a n. Ci n ci n n ati. T hi s m o nt h, H ei s m a n tr o p h y wi n n er a n d c oll e g e
f o ot b all H all of F a m er, H er s c h el W al k er, e n g a g e d o v er
T h e p ati e nt e x p eri e n c e k e y p erf or m a n c e i n di c at or ( K PI) 4 5 0 m e n of c ol or fr o m 1 0 di ff er e nt c o m m u niti e s a cr o s s
m e a s ur e s p ati e nt s ati sf a cti o n wit h s er vi c e s i n t h e e m er g e n c y Ci n ci n n ati wit h a v er y c o m p elli n g m e s s a g e of p er s e v er a n c e
d e p art m e nt ( E D), i n p ati e nt st a y s, a n d m e di c al pr a cti c e vi sit s. a n d str e n gt h. Pr eli mi n ar y d at a i n di c at e s o v er 2 0 0 m e n
T hi s m o nt h, E D s c or e s w er e f a v or a bl e i n K e nt u c k y at 7 2 % p arti ci p at e d i n 8 di ff er e nt h e alt h s cr e e ni n g s i n cl u di n g; vi si o n,
wit h a t ar g et of 6 6. 2 %, Li m a at 6 4. 7 % wit h a t ar g et of 6 2. 0 %, c h ol e st er ol, pr o st at e c a n c er, bl o o d pr e s s ur e, gl u c o s e, B MI,
a n d L or ai n at 7 0. 8 % wit h a t ar g et of 6 9. 8 %. I n p ati e nt s c or e s w ai st m e a s ur e m e nt a n d b e h a vi or al h e alt h. I niti al h e alt h
h a v e d e cli n e d i n all r e gi o n s c o m p ar e d t o tr aili n g t w el v e s cr e e ni n g r e s ult s d et e ct e d 6 5 a b n or m aliti e s. T h e s e r e s ult s
m o nt h s ( T T M) a n d m e di c al pr a cti c e d e cli n e d fr o m pri or l e d t o i m m e di at e f oll o w u p f or c ar e c o or di n ati o n t o h el p
m o nt h. A f o c u s o n p ati e nt e x p eri e n c e will c o nti n u e t o b e a cr e at e p ot e nti al p ati e nt p at h w a y s i nt o M er c y H e alt h cli ni c al
t o p pri orit y of t h e Mi ni str y a n d i n cl u d e s t h e c o m mit m e nt d eli v er y s y st e m s.
fr o m all e m pl o y e e s t o e n s ur e o ur p ati e nt s a n d t h eir l o v e d
o n e s h a v e a n a m a zi n g e x p eri e n c e, e v er y ti m e.
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