Page 24 - COPR-July2018

L or ai n P erf or m a n c e R e p ort

E X E C U TI V E S U M M A R Y

A m a zi n g p ati e nt c ar e Cr e ati n g t h e f ut ur e

O n J u n e 1 4, a n a m b ul a n c e w a s di s p at c h e d t o a h o m el e s s M er c y H e alt h – L or ai n r e c e ntl y a d d e d a d v a n c e d
s h elt er i n O b erli n aft er t h e birt h of a 2 8- w e e k- ol d b a b y i n a t h er a p e uti c e n d o s c o p y t o t h e s er vi c e s pr o vi d e d at M er c y
t oil et. M ot h er a n d i nf a nt w er e i m m e di at el y tr a n s p ort e d t o L or ai n H o s pit al. M or e t h a n 1 5 0 a d v a n c e d e n d o s c o p y
M er c y All e n E m er g e n c y D e p art m e nt, b ot h b ei n g pr o c e d ur e s w er e p erf or m e d at M er c y L or ai n H o s pit al i n
r e s u s cit at e d b y E M S a n d E D t e a m s. t h e p a st y e ar, wit h Dr. Al o k J ai n s p e ci ali zi n g i n e n d o s c o pi c
ultr a s o u n d ( E U S) a n d e n d o s c o pi c r etr o gr a d e
Aft er d eli v eri n g t h e pl a c e nt a a n d st a bili zi n g t h e m ot h er, c h ol a n gi o p a n cr e at o gr a p h y ( E R C P).
a s s e s s m e nt s h o w e d t h e m ot h er w a s i n n e e d of f urt h er
p o st p art u m c ar e a n d t h e b a b y i n n e e d of lif e- s u st ai ni n g A n e wl y a d d e d a d v a n c e d pr o c e d ur e n o w b ei n g o ff er e d i s
c ar e. A c all w a s pl a c e d t o Dr. M ar ci ett a Wil s o n- C ol e m a n, c h ol a n gi o s c o p y. U si n g t h e di git al S p y Gl a s s t e c h n ol o g y,
a M er c y H e alt h O B, a s ki n g f or h er a s si st a n c e i n t h e c h ol a n gi o s c o p y i s a mi ni m all y i n v a si v e pr o c e d ur e t o h el p
E m er g e n c y D e p art m e nt. E v e n t h o u g h M er c y All e n i s a di a g n o s e a n d tr e at di s e a s e s a n d c o n diti o n s i n t h e bil e
criti c al a c c e s s f a cilit y wit h o ut a n O B u nit, Dr. Wil s o n- d u ct, h e p ati c d u ct s a n d p a n cr e a s. T hi s a d v a n c e d
C ol e m a n i m m e di at el y c a m e i n fr o m h o m e t o a s si st. t e c h n ol o g y all o w s dir e ct vi s u ali z ati o n of t h e d u ct s u si n g a
fl e xi bl e fi b er o pti c e n d o s c o p e wit h hi g h-r e s ol uti o n
U p o n arri v al, Dr. Wil s o n- C ol e m a n a s s u m e d c ar e of t h e i m a gi n g. T hi s r e s ult s i n m or e e ffi ci e nt e v al u ati o n s a n d
m ot h er, all o wi n g t h e E D t e a m t o f o c u s o n t h e c hil d a n d h el p s r e d u c e t h e n e e d f or a d diti o n al t e sti n g a n d r e p e at
a n ot h er c ar di a c c o d e i n t h e E D. T h e m ot h er w a s a d mitt e d pr o c e d ur e s. T h e e q ui p m e nt al s o h a s t h e c a p a cit y t o
t o M er c y L or ai n H o s pit al u n d er h er c ar e.
d e pl o y l a s er a n d s h o c k- w a v e t e c h n ol o g y t o br e a k u p
O p er ati o n al e x c ell e n c e st o n e s t h at bl o c k d u ct s, a n d a p pl y t h er a p y d uri n g a n
E R C P pr o c e d ur e t o t ar g et bi o p si e s a n d fr a g m e nt st o n e s.
I n M ar c h, M er c y H e alt h – L or ai n h el d it s fir st m ulti-
d e p art m e nt I n p ati e nt a n d H o s pit al O ut p ati e nt D e p art m e nt F o st eri n g h e alt h y c o m m u niti e s
A c c e s s C o m mitt e e m e eti n g. O n e g o al w a s t o i d e ntif y T h e M er c y H e alt h T hrift S h o p i s l o c at e d i n d o w nt o w n
st ati sti c s t h at m e a s ur e p ati e nt a n d / or p h y si ci a n L or ai n, pr o vi di n g c o n v e ni e nt a c c e s s t o t h o s e w h o n e e d it
s ati sf a cti o n a s w ell a s e a s e of a c c e s s. Aft er t e a m t h e m o st. A n n u all y t h er e i s a s pri n g dri v e wit h o ur
di s c u s si o n s, it w a s i d e nti fi e d t h at p h y si ci a n s w er e e m pl o y e e s t o k e e p t h e st or e fill e d. P atr o n s of t h e T hrift
fr u str at e d wit h r e s ult s oft e n n ot b ei n g r e c ei v e d pri or t o a S h o p ar e a bl e t o fi n d h o m e g o o d s, f ur nit ur e, b e d di n g,
p ati e nt’ s f oll o w- u p a p p oi nt m e nt. P ati e nt s w er e fr u str at e d cl ot h e s a n d s h o e s. T h e st a ff, w h o ar e all v ol u nt e er s, h a v e
wit h t h e n u m er o u s p h o n e c all s t o g et a pr o c e d ur e t h e a bilit y t o gi v e v o u c h er s t h at all o w t h o s e i n n e e d t o
s c h e d ul e d. T h e t e a m w or k e d c oll a b or ati v el y t o d e v el o p a w al k i nt o t h e st or e a n d g et w h at e v er t h e y n e e d. I n t h e
pil ot t h at will all e vi at e t h e s e fr u str ati o n s. T h e pil ot will p a st, t h e T hrift S h o p h a s b e e n a bl e t o pr o vi d e c o at s t o t h e
e n a bl e a p ati e nt t o s c h e d ul e a pr o c e d ur e pri or t o l e a vi n g h o m el e s s, b a b y cl ot h e s f or t h e l e s s f ort u n at e a n d cl ot hi n g
t h e p h y si ci a n pr a cti c e, a n d t h e pr a cti c e will al s o b e a bl e t o a n d f ur nit ur e f or i m mi gr a nt s w h o h a v e c o m e fr o m P u ert o
s c h e d ul e a f oll o w- u p a p p oi nt m e nt b a s e d o ff t h e Ri c o aft er t h e d e v a st ati n g h urri c a n e.
s c h e d ul e d pr o c e d ur e t o e n s ur e r e s ult s will b e r e c ei v e d
pri or t o t h e vi sit. T h e pil ot will o c c ur i n t h e A v o n Pri m ar y
C ar e pr a cti c e f or M RI pr o c e d ur e s. T h e pl a n will b e t o
e x p a n d t o a d diti o n al pr o c e d ur e s a n d s pr e a d t o ot h er
pr a cti c e s i n L or ai n a n d t hr o u g h o ut M er c y H e alt h.

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