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S y st e m P erf or m a n c e R e p ort

E X E C U TI V E S U M M A R Y

S T R A T E GI C I NI TI A TI V E S P O T LI G H T: O p er ati o n al e x c ell e n c e
P ati e nt S af et y
C o n s oli d at e d o p er ati n g i n c o m e f or t h e m o nt h w a s $1 6. 0 M,
M a xi mi zi n g p ati e nt s af et y i s t h e r e s p o n si bilit y of e v er y u nf a v or a bl e t o b u d g et b y $ 4. 4 M. T h e o p er ati n g m ar gi n f or
e m pl o y e e at M er c y H e alt h. A d v er s e e v e nt s pl a c e a M ar c h w a s 3. 9 %, u nf a v or a bl e t o t h e b u d g et e d m ar gi n of
b ur d e n o n p ati e nt s a n d t h eir f a mili e s a n d i n cr e a s e c o st s 4. 9 %. Y e ar-t o- d at e o p er ati n g i n c o m e i s $ 3 6. 8 M, f a v or a bl e t o
t o t h e s y st e m. A s of M ar c h Y T D, t h e mi ni str y a c hi e v e d b u d g et b y $ 3. 9 M, wit h a n o p er ati n g m ar gi n of 3.1 % v er s u s a
b u d g et e d m ar gi n of 2. 7 %. H o w e v er, y e ar-t o- d at e r e gi o n al
t h e t ar g et s o n t w o of t h e t hr e e p ati e nt s af et y m etri c s: o p er ati n g i n c o m e w a s $ 3 6. 5 M, u nf a v or a bl e t o b u d g et b y
F all s wit h H ar m a n d P SI- 9 0, a c o m p o sit e C M S m e a s ur e. $ 2 3. 6 M wit h f a v or a bl e r e s ult s t o b u d g et i n Ci n ci n n ati
P ati e nt f all s c a u s e d e cr e a s e d m o bilit y a n d m a y r e s ult i n ( $ 3 7 2 K f a v or a bl e) a n d K e nt u c k y ( $ 7 51 K f a v or a bl e).
a l o n g, p ai nf ul r e c o v er y a n d hi g h er ri s k of m ort alit y.
F o c u si n g o n P SI- 9 0 pr o vi d e s i n si g ht i nt o v ari o u s a d v er s e Cr e ati n g t h e f ut ur e
e v e nt s a n d c o m pli c ati o n s i n t hi s c o m p o sit e m e a s ur e. M er c y H e alt h i s c o m mitt e d t o d e v el o pi n g virt u al h e alt h
A c hi e vi n g t h e t hir d t ar g et, r e d u ci n g Cl o stri di u m di ffi cil e str at e gi e s, s er vi c e s a n d pr o gr a m s t h at c a n b e d e pl o y e d
( C. di ff ) r at e s, will r e q uir e stri ct a d h er e n c e t o s p e ci m e n a cr o s s t h e mi ni str y. E x a m pl e s i n cl u d e vi d e o c o n s ult s,
c oll e cti o n pr ot o c ol s, h a n d h y gi e n e, i s ol ati o n pr o c e s s e s E- vi sit s a n d r e m ot e p ati e nt m o nit ori n g. Virt u al h e alt h o ff er s
a n d a nti bi oti c st e w ar d s hi p. M er c y H e alt h i s c o m mitt e d m or e c o n v e ni e nt a c c e s s t o hi g h- q u alit y h e alt h c ar e f or o ur
t o cl o si n g p ati e nt s af et y a n d q u alit y g a p s o n o ur j o ur n e y p ati e nt s. O n e e x a m pl e i s t h e s u c c e s sf ul virt u al c o n n e cti o n
t o t h e tri pl e ai m: i m pr o vi n g o ut c o m e s a n d p ati e nt of o ur p ati e nt s wit h pr o vi d er s t hr o u g h o ur t el e p s y c h
e x p eri e n c e, a n d r e d u ci n g t h e c o st of h e alt h c ar e. pr o gr a m. T hi s pr o gr a m i s li v e i n fi v e r e gi o n s a n d c o n n e ct s
p ati e nt s i n t h e E D wit h a b e h a vi or al h e alt h ( B H) s p e ci ali st
l o c at e d i n o n e of o ur B H a c c e s s c e nt er s. I n 2 01 8, 1 5 7
a s s e s s m e nt s h a v e b e e n c o m pl et e d, r e s ulti n g i n 6 8
p s y c hi atr y i n p ati e nt a d mi s si o n s.
A m a zi n g p ati e nt c ar e
F o st eri n g h e alt h y c o m m u niti e s
L e d b y t h e C hi ef Cli ni c al O ffi c er s, t h e fir st m o nt hl y cli ni c al
q u alit y a n d p ati e nt s af et y ( Q P S) cl o s e c all w a s c o n d u ct e d M er c y H e alt h i s a n ati o n al l e a d er i n r e d u ci n g o pi oi d
at a r e gi o n a n d s y st e m l e v el i n M ar c h. R e a d mi s si o n s, a d e p e n d e n c y. T h e mi ni str y i s f a v or a bl e t o t ar g et f or b ot h
str at e gi c i niti ati v e, ar e u nf a v or a bl e t o t ar g et, a s i s l e n gt h of pr e v e nti v e m etri c s: Pr e s cri pti o n s f or M or p hi n e E q ui v al e nt
st a y. P ati e nt e x p eri e n c e i s b e hi n d t ar g et f or t h e e m er g e n c y D o s e s Gr e at er T h a n 3 0 a n d t h e M er c y H e alt h O pi oi d
d e p art m e nt, b ut a h e a d of t ar g et f or t h e i n p ati e nt s etti n g. Pr e s cri pti o n B ur d e n. T h e mi ni str y i s o n tr a c k t o a c hi e v e t h e
O ur i n p ati e nt t ar g et, h o w e v er, i s m o d e st, a n d w e h a v e S cr e e ni n g Bri ef I nt er v e nti o n a n d R ef err al t o Tr e at m e nt
m u c h r o o m f or i m pr o v e m e nt. W hil e w e c o nti n u e t o ( S BI R T) pr ot o c ol s wit h 2 5, 0 4 6 s cr e e ni n g s ( 4 0 % of t ar g et)
str e a mli n e pr o c e s s e s, w e m u st i m pr o v e h o w w e i nt er a ct c o m pl et e d Y T D. P art n er s hi p s wit h s c h o ol di stri ct s i n
wit h e v er y p ati e nt at e v er y t o u c h p oi nt, al w a y s a s ki n g Ci n ci n n ati, K e nt u c k y, Li m a, L or ai n, T ol e d o a n d Y o u n g st o w n
o ur s el v e s “ di d t h e p ati e nt h a v e a n a m a zi n g e x p eri e n c e ? ” ar e i n pl a c e t o o ff er s u p p ort wit h m e a ni n gf ul pr e v e nti o n
M ort alit y i s b ett er t h a n t ar g et a n d t h er e h a s b e e n a pr o gr a m mi n g.
r e d u cti o n i n s eri o u s r e p ort a bl e e v e nt s, a r e fl e cti o n of o ur
c ult ur e of p ati e nt s af et y.

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