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PRURookies 90天啟航計劃 第20天 【好文分享】拜訪接觸必學10方法協助瞬間「破冰」 方法 1. 轉介紹人
如果是轉介紹客戶，業務人員可以就地取材，借用介紹人的關係，迅速展開與客戶的談話。
方法 2. 拜訪小禮品 所謂「禮多人不怪」，業務人員可在拜訪時送上小禮品，相信客戶都會不好意思拒絕，並且可以
自創送禮的說法，建立客戶的好感。
方法 3. 穿著形象 培養觀察力，從客戶身上的穿著，可以瞭解客戶的品味，表達肯定與讚美。
方法 4. 家居設計 另一個培養觀察力方法，如果有機會去客戶家拜訪，可從居住環境或設計的話題聊起，用讚美
與請教方式，讓客戶打開話題。
方法 5. 保健資訊
大部分客戶都重視健康保健，業務人員可以蒐集相關資訊與客戶分享，創造彼此共同話題，同 時有助凸顯個人的價值。
Tips : 主動談起客戶和介紹人的關係→業務人員與介紹人的關係→介紹人轉介紹的目的→尋找進入主題 的機會。這是成功率最大的方法，客戶通常比較不會抗拒。
Tips : 比如新年送春聯→希望給客戶送福氣;送日曆→希望客戶記下重要的日子，新的一年有好的開 始。運用結緣的方式，讓客戶無法抗拒。
Tips : 從客戶的穿衣風格→追求的生活品質，開始用讚美的方式，請教客戶如何搭配，然後談到生活開 銷，切入理財規劃的話題。
Tips : 透過讚美方式(環境清幽、房子的增值性、室內設計風格、家具飾品品味等)，再用請教方式，以 瞭解客戶裝修投入資金，切入房屋貸款與風險，順勢切入轉移風險的主題。
Tips : 請教客戶對保健養生的看法，瞭解他對健康的重視，並提供相關資訊，趁勢切入醫療費用的話
題，喚醒客戶的危機感。
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