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PRURookies 90天啟航計劃 詢問探病經歷
詢問探病經歷可以了解客戶的醫療知識、要求等資訊，循序漸進便可討論醫療保障的重要性。
(1) 客戶有探病經歷
第29天 保障概念銷售
示範話術
顧問:不知您最近幾年有沒有試過到醫院探病的經歷呀?
重點訊息
客戶:有呀，之前......(客戶開始講述自己探病經歷) 顧問:是在哪間醫院呀?
客戶:在XX醫院呀
顧問:感覺醫院環境如何呢? 客戶:(講述自己去的是私家醫院還是公立醫院，以及環境如何)
(2) 客戶沒有探病經歷
從客戶講的經歷裏面了解客戶的 醫療要求
客戶:沒有哦......
顧問:這真的是好事，説明您身邊的人都很健康，其實沒有人想 探病。我自己就有去探病的經歷...... (向客戶講述自己的探病經歷) 其實很多人多多少少都有入院的經歷。有一個大家常常討 論的話題，就是入院選公立醫院還是私家醫院，對此您怎 麽看呢?
如果客戶沒有經歷，可以講述自 己的探病經歷給客戶聽
無論客戶有沒有探病經歷，最重要的是將話題帶入到醫療條件，以及 探討公立醫院及私立醫院的選擇
顧問:其實香港公立醫院都很好，照顧了很多基層市民和年老的 長者，他們真的很依賴政府醫療。但我們青年或者壯年人 士去排隊就真的未必有著數，因爲不會有優先考慮嘛。 另外，您知不知道公立醫院的醫生年齡分佈是怎樣呀?
客戶:有什麽不同嗎? 顧問:在公立醫院，我們排到隊，也不能選醫生，也就是說有機
會面對實習醫生。
客戶:這樣啊......
顧問:是呀。除此之外，有沒有聽過公立醫院人多的時候可能有人 要睡走廊?(如果客戶去過公立醫院，就引導客戶自己說)
第一點:輪候
第二點:醫生經驗
第三點:醫院環境
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