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PRURookies 90天啟航計劃 【好文分享】
第
49 提升溝通成效 天
今日亮點
言外之意才是客戶心中真正的想法
學習目標
成功完成今天課題後，學員應該:
• 明白「字面意思」與「言外之意」的分別 • 掌握解讀他人「言外之意」的2大原則
動起來
與上線經理分享您的讀後感
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