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PRURookies 90天啟航計劃 第 52 售後服務 天 今日亮點 關懷客户，不是在收保費時才出現在他面前 學習目標 成功完成今天課題後，學員應該: • 明白良好的售後服務會為理財顧問帶來的好處 • 明白「客戶預期之內的服務」及「客戶意料之外的服務」的 工作內容 動起來 試舉出3個「客戶預期之內的服務」及「客戶意料之外的服務」 的工作內容，並於今天內運用至少一個 252
