Page 3 - 1С:Предприятие 8
P. 3

ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
                                   +7 (495) 649-67-83
            Пользователям  программы  «Хеликс:Стоматологическая  клиника,  ред.
            2.0»  услуги  линии  консультаций  предоставляются  по  телефону  и
            электронному адресу компании «Хеликс». Также пользователи системы
            1С:  Предприятие  8.2  имеют  право  на  линию  консультации
            предоставляемой    по   линии    информационно-технологического
            сопровождения (ИТС).
            Получение  консультаций  возможно  только  после  регистрации
            программного    продукта   (для   чего   необходимо    заполнить
            регистрационную анкету и выслать ее в фирму «1С»).
            В  стоимость  комплекта  поставки  программного  продукта  включено
            обслуживание по линии консультаций в течение полугода с момента его
            приобретения.
            По   истечении   периода   бесплатного   обслуживания   получение
            консультаций  возможно  только  по  договору  на  обслуживание
            конфигурации  «Хеликс:  Стоматологическая  клиника,  ред.  2.0»  и  по
            договору на ИТС. Для заключения договоров обращайтесь в компанию
            «Лаборатория программного обеспечения» по телефону (495) 943-19-55.
            За  консультациями  по  конфигурации  «Хеликс:  Стоматологическая
            клиника,  ред.  2.0»  необходимо  обращаться  в  службу  технической
            поддержки    по   телефону   (495)   649-67-83,   или   e   mail:
            support@helix-group.ru. Линия консультаций работает с 10:00 до 18:00 по
            московскому времени, кроме суббот,  воскресений  и  праздничных дней
            (по распорядку московских предприятий).
            Обращаясь  к  линии  консультаций,  следует  находиться  рядом  со  своим
            компьютером,  иметь  под  рукой  настоящее  руководство  и  свою  часть
            регистрационной   анкеты.   Желательно   заранее   уточнить   типы
            используемого компьютера и принтера.
            Набрав  телефон  линии  консультаций,  вы  должны  услышать  ответ
            дежурного  сотрудника.  После  этого  сообщите  наименование  вашей
            организации,    наименование    программного    продукта,   его
            регистрационный  номер  и,  возможно,  другую  регистрационную
            информацию по запросу сотрудника линии консультаций.
            Для  того  чтобы  воспроизвести  ситуацию  непосредственно  на  вашей
            информационной  базе,  дежурный  сотрудник  может  попросить  вас
            запустить  программу  Team  Viewer.  Сделать  это  можно  при  помощи
            страницы  технической  поддержки  в  разделе  «Администрирование».

                           МЫ ВСЕГДА РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ!
   1   2   3   4   5