Page 134 - 2- متن الكتاب_merged_Neat

‫‪ -‬دوي ــدار‪ ،‬ه ــاني (‪ :)2111‬القــــانون التجــــاري والبحــــري‪ ,‬كلي ــة الحق ــوق‪ ,‬جامع ــة الإســـكندرية‪،‬‬
‫الإسكندرية‪ -‬ج‪.‬م‪.‬ع‪ ،.‬ص ‪.٧٤٢‬‬

‫(‪ )12‬يحياوي‪ ،‬إلهام وبوحديد‪ ،‬ليلى (‪ :)2115‬أثر جودة الخدمة المدركة على رضى الزبائن‪ :‬د ارسة حالة‬
‫شركة الخطوط الجوية بمطار باتنة في الج ازئر‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص ‪.247‬‬

‫‪ -‬يوسف‪ ،‬ردينة عثمان (‪ :)2119‬إدارة خدمات النقل الجوي‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص ‪.114‬‬
‫(‪ )13‬الجبوري‪ ،‬شروق نعيم جاسم (‪ :)2116‬النقل الجوي في مطار بغداد الدولي "د ارسة في جغ ارفة‬

‫النقل"‪ ،‬مجلة كلية التربية الأساسية‪ ،‬المجلد ‪ ،22‬العدد ‪ - ،94‬الع ارق‪ ،‬ص ‪.451‬‬
‫(‪ )14‬بالأطرن‪ ،‬دلال (‪ :)2115‬دور جودة خدمة النقل الجوي في كسب رضا الزبون‪ :‬د ارسة حالة‬

‫الخطوط الجوية الج ازئرية بمدينة ورقلة‪ ،‬رسالة ماجستير‪ ،‬قسم العلوم التجارية‪ ،‬كلية العلوم‬
‫الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير‪ ،‬جامعة قاصدي مرباح‪ -‬ورقلة‪ ،-‬ورقلة‪ -‬الج ازئر‪ ،‬ص‬

‫×‪.‬‬
‫(‪ )15‬حلمي‪ ،‬أمامه سمير (‪ :)2114‬شركات طي ارن‪ ،‬مكتبة بستان المعرفة لطباعة والنشر وتوزيع الكتب‪،‬‬

‫الأسكندرية‪ -‬ج‪.‬م‪.‬ع‪ ،.‬ص‪.‬ص ‪.29 -28‬‬
‫(‪ )16‬عبد القادر‪ ،‬محمد نور الطاهر أحمد (‪ :)2114‬أثر أسعار خدمات النقل الجوي والالت ازم بأوقات‬

‫تقديم الخدمة على تسويقها في السودان من وجهة نظر العملاء‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص ‪.48‬‬
‫(‪ )17‬كافي‪ ،‬خولة (‪ :)2111/2111‬النقل بالسكك الحديدية وأثره على الاقتصاد المحلي ‪ ..‬د ارسة‬

‫حالة‪ :‬خط تقرت‪ -‬قسطنطينة‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص ‪.21‬‬
‫(‪ )18‬سليم‪ ،‬رشا حسن (‪ :)2113‬النقل الجوي واقتصاديات التنافس في السوق السياحي‪ ،‬مرجع سبق‬

‫ذكره‪ ،‬ص ‪.14‬‬
‫(‪ )19‬معمري‪ ،‬محمد وقارف‪ ،‬السعدية (‪ :)2116‬دور اقتصاديات النقل والسياحة في تحقيق التنمية‬
‫الاقتصادية والاجتماعية‪ ،‬مجلة آفاق للعلوم‪ ،‬جامعة زيان عاشور بالجلفة‪ ،‬المجلد ‪ ،1‬العدد ‪،1‬‬

‫الجلفة‪ -‬الج ازئر‪ ،‬ص‪.‬ص ‪.251 ،248‬‬
‫‪ -‬يحيـاوي‪ ،‬إلهـام وبوحديـد‪ ،‬ليلـى (‪ :)2115‬أثـر جـودة الخدمـة المدركـة علـى رضـى الزبـائن‪ :‬د ارسـة‬

‫حالة شركة الخطوط الجوية بمطار باتنة في الج ازئر‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص ‪.246‬‬
‫‪ -‬الياقوت‪ ،‬بدر عبد اللطيف (‪ :)2111‬تأمين مرفق الطي ارن المدني من أخطار الأعمال الإرهابية‪ ،‬مرجع‬

‫سبق ذكره‪ ،‬ص‪.7‬‬
‫(‪ )20‬الحضري‪ ،‬محمود (‪ :)2114‬صناعة الطي ارن‪ :‬القاطرة القادمة لاقتصاد الخدمات في العالم‪ ،‬مجلة‬
‫إتجاهات الأحداث‪ ،‬مركز المستقبل للأبحاث والد ارسات المتقدمة‪ ،‬المجلد الأول‪ ،‬العدد‪ ،3‬أبو ظبي‪-‬‬

‫الإما ارت العربية المتحدة‪ ،‬أكتوبر‪ ،‬ص‪.61‬‬

‫‪129‬‬