Page 115 - ilovepdf_merged_compressed_Neat

‫فةةي ةةذا اةطةةار‪ ،‬تجةةدر اةشةةارم إلةةب ان التسةةوي اةل ترونةةي يطبةة نظريةةات‬
‫التسوي باستخدام إم انيات اةنترنت في عملية تسليم المنتجات او الخةدمات إلةب‬
‫السةةو المسةةتهدفة‪ .‬وريةةم وجةةود اساسةةيات التسةةوي المتمثلةةة فةةي الةةة ‪ 4Ps‬فةةي‬
‫التسةوي اةل ترونةي‪ .‬إت انةه يضةا إليهةا مجموعةة اساسةيات اخةرى متمثلةة فةي‪:‬‬

‫السمعة ‪ ،Reputation‬العهقات ‪ ،Relations‬التبادل ‪.Exchange‬‬
‫ذلةةك ان العهقةةات الجيةةدم تبنةةي إتجا ةةات إيجابيةةة تجةةا المنشةةرم وتخلةة الحاجةةة‬
‫للتقاعةل‪ .‬امةا التبةادل ‪ Exchange‬فةيم ن القةول انةه عبةارم عةن المجهةودات التةي‬

‫تبةةذل لتحسةةين السةةمعة والعهقةةات‪ ،‬والةةذي بدونةةه ت يم ةةن لمنشةةرم مةةا ان تحقةة‬
‫ا دافها من الربن واتستم اررية‪.‬‬

‫‪112‬‬