Page 83 - تنظيم وادارة المنشأت السياحيه ثانيه سياحه
P. 83
كوي ٫هض ٗظَ٣خص اىٝحٍى ى٘ٔ٣ؾ edward demingهزٝ ً٫ٞحٓ ًؼخ ك٢
حُ٤خرخٕ كٓ ٢ـخٍ ىٝحثَ أ ٝكِوخص حُـٞىس ،ك٤غ ط َٛٞاُٗ ٠ظ٤ـش ٓلخىٛخ
إٔ ٖٓ % 85ح٧ه خء حُظ٘ـ٤ِ٤ش ٓزز ٚحُ٘ظخّ حُٔظزغ ٖٓ ٓ٤خٓخص
ٝأٓخُ٤ذٝ ،اؿَحءحص ٍٝٝط٣ ٫ٝ ،ٖ٤ظلَٔ حُؼخَٓ ٖٓٓ % 15 ٟٞ
ح٧ه خء ك ٢ػِٔٔٓٝ ٚخٛخ ٓزيأ ( )15- 85ػِ ٠حػظزخٍ إٔ حُزلغ ػٖ
حُو ؤ ك ٢حُ٘ظخّ ٞٛحٓ٧خّ ْ٤ُٝرخُظًَ ِ٤ػِ ٠ه ؤ حُؼخَٓ.
ٖٓٝآٍحء ى٘ٔ٣ؾ حُٔيػٔش اكٜخثً٤خ إٔ ٘ٓ ٖٓ %6خًَ حُـٞىس َٓؿؼٜخ
ًلخءس حُؼٔخُش رٔ٘٤خ ٗٔزش % 94طَؿغ اُٟ ٠ؼق ح٩ىحٍس ٝػيّ ًلخءس
حُؼِٔ٤خص ح٩ىحٍ٣ش.
.1ا٣ـخى ٛيف ٝحٟق ٝػخرض ُِؼَٔ ػِ ٠طلٔ ٖ٤حُٔ٘ظـخص أ ٝحُويٓخص.
.2طٞك َ٤حُٔ٘خم حُٔ٬ثْ حٌُ٣ ١ؼَٔ ػِ ٠طلل ِ٤حُؼخِٖٓ٤؛ ٩رؼخى حُوٞف ػٖ
حَُٔإٝ ٖ٤ٓٝحُٔٞظل٤ُ ٖ٤ؼَٔ حُـٔ٤غ رلخػِ٤ش ٖٓ أؿَ حُٔ٘ظّٔش.
.3حُؼَٔ ػِ ٠طزّ٘ ٢كِٔلش حُظ ٝ َ٣ٞحُظلٖٔ٤؛ كظ ٠طٌ ٕٞهخىٍس ػِ٠
ٓٞحؿٜش حُظلي٣خص ٝحُٜؼٞرخص.
.4حُؼَٔ ػِ ٠حُظوِ ًَ ٖٓ ٚحُؼٞحثن ٝحُو٬كخص حُظ ٢ر ٖ٤ح٧هٔخّ.
.5ح٫رظؼخى ػٖ حٓظويحّ أِٓٞد حُظلظٝ ٖ٤حُلل ٚحٌُخَٓ ُ٤ظْ
طلو٤ن حُـٞىس.
.6حُزُؼي ػٖ حُ٘ؼخٍحص ٝحُظلٌَ٣حص حُٔٞؿٜش ُِٔٞظل ٖ٤حُظ ٢ط ِذ ْٜٓ٘
طلو٤ن ٓٔظ ٟٞؿ٤ي ٝػخُ ٖٓ ،٢ى ٕٝطويٓٝ ْ٣خثَ طٔخػي ْٛك ٢طلو٤ن
حُـٞىس.
.7ح٫رظؼخى ػٖ حهظ٤خٍ حٍُٔٞى ٖ٣ر٘خ ًء ػِ ٠حُٔؼَ كو ،٢اَّٗٔخ ػِ٠
ؿٞىس حُٔ٘ظؾ.
83
