Page 7 - Cuaderno de actividades

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EJERCICIO 3

Eres el/la responsable de fidelización de la empresa Amazon.

Han llegado varios emails de reclamaciones y debes ponerte en
contacto con ell@s para darles una solución a sus problemas. crea la
conversación telefónica.

EMAIL 1:

BUENOS DÍAS, MI NOMBRE ES JUAN DÍAZ GONZÁLEZ. LES ENVÍO ESTE

MAIL PORQUE HA LLEGADO MI PEDIDO N.º 824759857 CORRECTAMENTE,

PERO EN VEZ DE DOS UNIDADES COMO YO HABÍA SOLICITADO, SOLO HA
LLEGADO UNA UNIDAD. LA NECESITO URGENTEMENTE

LES DEJO MI TELÉFONO PARA QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN LO ANTES

POSIBLE: 63297403482

GRACIAS, UN SALUDO

CONVERSACIÓN TELEFÓNICA:

- BUENOS DÍAS, LE ATIENDE ________ DEL SERVICIO DE
RECLAMACIONES DE AMAZON. ¿PODRÍA HABLAR CON _______________?

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