Page 49 - ภาพนิ่ง 1

การสื่อสารเพื่อลดความข ดแย้ง

พยายามความคุมตนเอง

 ทบทวนค าพูดของคู่สนทนา คุณหมายความว่า ใช่ไหม

การตอบโต้ความคิดเห็นอย่าท าให้คู่สนทนาเสียหน้า อับอาย

อย่าถามในลักษณะต้อนให้อีกฝ่ายจนมุม

ถ้าพิจารณาแล้วเราผิดต้องยอมรับและขอบคุณ

อย่าน าเรื่องส่วนตัวมาเกี่ยวข้อง

คิดก่อนพูด

ยุติการสนทนา เมื่ออีกฝ่ายใช้อารมณ์

หากโต้แย้งและเมื่อยุติแล้วต้องไม่รื้อฟื้น