Page 22 - CÓMO GENERAR RELACIONES DE EMPATÍA UTULIZANDO EL CUERPO Y LA VOZ

Para que el contacto visual tenga efecto y conecte, es importante tener un momento de conexión con cada persona. Esto es completar una idea mirando a una persona a los ojos sin desviar la mirada. Luego pasar a otra persona y completar toda una Idea mirándole. Y así sucesivamente hasta haber mantenido contacto visual con todos.
La Sonrisa viene antes del saludo físico. ¿Cómo se debe sonreír y para qué? Porque siempre debemos estar cerrando la venta, desde el primer segundo ¿Qué significa esto? Que desde el primer segundo debemos estar ganando la ​confianza de nuestro interlocutor y esto comienza por el primer vistazo y la primera sonrisa. Recordemos que las neuronas espejo van a tender a imitar al interlocutor y a interpretar sus intenciones hostiles o amistosas. El vendedor es quien debe transmitir ​Tranquilidad .
Por tanto, se debe sonreír con naturalidad, esto es, mostrando los dientes superiores sin llegar a mostrar las encías y levantando levemente los pómulos o las cejas. Si solamente se sonríe sin las otras dos condiciones esta va a ser percibida como falsa y no va a generar confianza, todo lo contrario. Procura sonreír a todos tus prospectos como le sonreirás a tu mejor amigo después de no verlo por semanas. Piensa en ello mientras sonríes. Practica frente al espejo.
El segundo momento viene cuando tienes las oportunidad de ​dar un apretón de mano ¿Tú cómo saludas? El saludo da información de tu personalidad, carácter y de la seguridad que tienes en tí mismo con tan sólo este gesto.
Apretón de manos:
1. Extiende la mano primero: Depende del caso pero este gesto puede denotar un entusiasmo e interés de socializar y tener cercanía. Con esto, además, no recaerá en usted la responsabilidad de tener que “completar” el saludo.
2. Establezca contacto visual pleno: La otra persona debe “apuntar” hacia usted con su mano, momento en el que debe mantener un contacto visual dominante mientras su receptor podría bajar la mirada.
3. Mantenga el mentón horizontal y una sonrisa relajada: con ello, generará una situación cómoda y mostrará una actitud discreta.
Consejos Extra:
• ¿Quién debe dar la mano?​: Por lo general, es la persona que tiene mayor autoridad, pero si usted lo inicia, procure hacerlo en tono de socialización.
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