Page 27 - CÓMO GENERAR RELACIONES DE EMPATÍA UTULIZANDO EL CUERPO Y LA VOZ
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“¿En qué puedo ayudarte?”
NO Confío: Revelo lo puntual
SI Confío: Te cuento todo mi drama
Reptil: Tienes toda mi atención
● Quiero que me reveles dónde está tu disparador de compra
● ¿Cuáles son tus códigos reptiles?
Reptil: Busco aliviar mi dolor y satisfacer este deseo
● Este vendedor debe parece interesado en mis problemas.
Reptil: Cuerpo
● Absoluta atención a las palabras del prospecto
Voz:
● Silencio y confirmación empática.
Reptil: Mente
● Siento que esta persona se interesa por mí
● Me transmite confianza al escuchar con respeto.
En el análisis del Dolor interviene necesariamente la identificación de los Códigos Reptiles del prospecto; a saber: Poder - Control - Trascendencia - Exploración - Libertad - Placer - Pertenecer - Reto - Familia - Seguridad - Reconocimiento. El reconocimiento de estos factores es fundamental para el éxito del proceso de ventas debido a que estos son los elementos precisos que le permiten al Vendedor construir, a partir de no más de 3 de estos códigos, una argumentación emocionalmente persuasiva.
Su Función principal es: Es identificar tanto el dolor como los códigos reptiles del Prospecto.
5. MOSTRAR LA DIFERENCIA
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