Page 30 - CÓMO GENERAR RELACIONES DE EMPATÍA UTULIZANDO EL CUERPO Y LA VOZ
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ganancia a nivel Estratégico, Personal y/o Financiero
En cuanto a responder objeciones hay que saber que todo producto en el mercado tiene entre 5 y 7 y es muy importante conocer los de tu producto y darles una respuesta que alivie el dolor del prospecto mucho antes de encontrarte con él. Las objeciones normalmente tienen un origen emocional y por tanto es en esta dimensión desde donde debe responderse.
Finalmente, es muy importante atender a las objeciones con suficiencia apoyándote en un objeto físico que el prospecto pueda tocar y/o sentir ya sea un brochure, un apoyo en video, el producto en sí o incluso alguna de sus partes mientras das respuesta a la objeciones de forma que tengas más contundencia. El cerebro reptil del vendedor encuentra tanta seguridad en los apoyos físicos como el prospecto.
Su Función Principal es: Demostrar más allá de toda duda que mis declaraciones con respecto al Producto son ciertas y por tanto representan una ganancia real para el Prospecto.
7. CIERRE
“¿En su propio caso, situación... qué utilidad le aporta este producto?”
“Piensa en las ventajas si esto fuera tuyo y lo pudieras disfrutar así y asá”
NO Confío: “No me sirve en lo absoluto” Sin Objeciones
SI Confío: “Me sirve esto y aquello, pero esto otro no” Aparecen las objeciones.
Reptil: Piensa en tí y tus problemas
● Quiero que me reveles dónde está tu
disparador de compra
● Voy a responder a las objeciones
Reptil: Pienso en mi y en mis problemas
● Ahora veo cómo este producto me puede servir pero... respondeme esto.
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