Page 9 - คู่มือปฐมนิเทศพนักงานใหม่

วัตถุประสงค์

• เพื่อเป็นสถานที่พักตากอากาศที่มีการจัดการสภาพแวดล้อมที่

สมบรูณ์และคงสภาพเดิมของธรรมชาติไว้มากที่สุด

•ให้ลูกค้าได้พักผ่อนและสัมผัสกับธรรมชาติที่ถูกรักษาไว้อย่าง

สมบูรณ์

•ให้ความส าคัญและสร้างบรรยากาศความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

ที่เข้ามาพัก

•ออกแบบบริการที่เน้นตอบสนองความต้องการเฉพาะของ

ลูกค้าในแต่ละราย

• สร้างความคุ้มค่าเงินด้วยสิ่งอ านวยความสะดวกที่ครบและ

สามารถเข้ามาใช้พื้นที่บริการต่างๆในกะตะธานีได้ทั้งหมด

เป้าหมาย

• ลูกค้าประทับใจกับธรรมชาติ บรรยากาศสภาพแวดล้อมที่สรรสร้าง

ไว้ทุกรายที่เข้าพัก

• 98%พึงพอใจกับการบริการและสิ่งอ านวยความสะดวกที่ได้รับ

• เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการแบบตอบสนองรายบุคคล (profile)

โดยการพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถรองรับความคาดหวังได้ทั้งหมด

• ออกแบบสถานที่ บรรยากาศและบริการที่โรแมนติกส าหรับลูกค้า

หนุ่มสาว / Honeymoonerให้เกิดความประทับใจสูงสุด

5