ขั้นที่ 1 ก าหนดปั ญหาหรือความต้องการ
ขั้นตอนแรกของกระบวนการ
เทคโนโลยี คือ การก าหนดปัญหาหรือ
ความต้องการ ซึ่งเป็นการท าความ
เข้าใจหรือวิเคราะห์ปัญหาหรือความ
ต้องการหรือสถานการณ์เทคโนโลยี
อย่างละเอียด เพื่อก าหนดกรอบของ
ปัญหาหรือความต้องการให้ชัดเจน
มากขึ้น