Page 36 - Produk Bahan Ajar E- Handout Pola Argumentasi Toulmin

2

32

Dalam sebuah survei kecil di perusahaanm di mana semua orang mengira
bahwa hal yang dianggap paling penting oleh karyawan adalah upah, hasilnya

ternyata ‘penghargaan’ menduduki peringkat pertama. Ini bukti betapa kepedulian,
‘care’ dan apresiasi adalah perilaku manajerial yang penting dalam organisasi. Dan,
hal ini tidak bisa ditampilkan hanya dalam “upacara” atau ceremonial saja, karena
apresiasi ini justru perlu terasa dalam situasi harian. “Deadline”, rutinitas

pencapaian target, sudah pasti menimbulkan tekanan yang membawa suasana
menjadi bertegangan tinggi. Bila tidak hati-hati, disinilah kita bisa kehilangan
kesempatan membina “trust’ dan hubungan baik, yang sesungguhnya adalah unsur
utama dari kinerja dan motivasi tim.

Bila kita merasa kerja baik dan kerja keras saja cukup untuk membuat kita
berhasil di tempat kerja, ternyata tidak selalu demikian kondisinya. Seorang teman

saya, tidak jadi mempromosikan anak buahnya, ketika ia tidak mendapat jawaban
atas ucapan terimakasihnya . Ia mengatakan, “Bila ungkapan terimakasih
disepelekan, bagaimana ia akan menghandel masalah interpersonal yang lebih
penting? Hal yang penting dan ingin saya ketahui sebetulnya adalah apa yang ia
pikirkan mengenai ‘hubungan’ atasan-bawahan, hubungan antar manusia, dan
terutana hubungannya dengan perusahaan”. Ternyata, bagi sebagian orang, kata
terimakasih ia nyatakan dengan cara yang berarti. Dan sebaliknya, ia pun
menginginkan sikap yang sama.

...............

Bila kebiasaan mengucapkan terimakasih ini kemudian dikembangkan
dengan mengucapkan alasan yang dibumbui dengan keterangan betapa ‘action’
orang tersebut sudah membuat diri kita beruntung, bayangkan betapa moral tim
dan hubungan individu dalam kelompok bisa diperbaiki tanpa perlu mengeluarkan
biaya mahal sama sekali.

.....................

Rubrik Kompas Karier Harian Kompasiana, Terima Kasih. Edisi 2 Maret 2013.

B a h a n A j a r H a n d o u t D i g i t a l P o l a P o l a A r g u m e n t a s i d a l a m T e k s E k s p o s i s i
R u b r i k K o m p a s i a n a