Page 26 - Rendicion de Cuentas - 2016

Código: AU-P-C
SISTEMA DE INFORMACION Y
ATENCION AL USUARIO Versión: 03
Fecha: 11/04/2017
AUDIENCIA PUBLICA Y RENDICION DE
CUENTAS Pàgina: 26 de 9

forma se informa que la ESE ya cuenta con el grupo de profesionales que permite
desarrollar este tipo de actividades, y que en la medida en que la contratación lo permita
se cumplirá con la ejecución de estas actividades. Es importante clarificar que se hace la
solicitud por parte de la Institución y a la comunidad en general para que contribuyendo

con la asistencia a las jornadas programadas a fin de no malgastar en el desplazamiento
de personal y recursos, y que la comunidad no asista masivamente a dichas visitas.

De igual forma se informa a la comunidad que se está trabajando en un proyecto para a la
adquisición de una unidad de atención extramural la cual permitirá de forma más fácil,
con mejor calidad y de manera más oportuna la prestación en cada una de las veredas del
municipio.

En relación con la respuesta al segundo cuestionamiento realizado, se respondió; que se
va priorizar por parte de la alcaldía y del Centro de Salud Los Andes ESE, la atención con
nuevas instalaciones y una nueva construcción en la vereda planadas, debido
especialmente a la concentración de la población y a la ubicación estratégica de esta zona
que permite el fácil acceso de los usuarios y los equipos de salud también. Adicionalmente
se aclara que esto no implica que se vaya a dejar de lado la recuperación del puesto de
San francisco, y quebrada Honda, se menciona que estos puestos recibirán también el
debido mantenimiento que se requiere.

Posteriormente a las intervenciones de los líderes comunitarios que hicieron presencia en la
reunión de rendición de cuentas, se dio paso a la lectura de las preguntas formuladas por escrito,
como ya se mencionó, inicialmente se realizó una clasificación en donde se leyeron rápidamente
los mensajes que solo tenían comentarios de felicitaciones y de agradecimientos por parte de los
asistentes.

Luego se leyeron las preguntas o dudas que se presentaron así:

1. ¿Cuáles son las consultas más solicitadas? Haciendo referencia a si las personas de la
zona urbana o rural son los que más solicitan consultas. La respuesta que se brindo

fue: Que las personas que más solicitudes realizan y más uso hacen de los servicios
son los habitantes de la zona urbana. Pero teniendo en cuenta las distancias y
dificultades de acceso de los habitantes de las zonas rurales, se ha determinado una
estrategia de priorización en la asignación de citas para los habitantes y usuarios de
las zonas rurales que llegan a la institución procurando que se les asigne siempre cita

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