Page 15 - LRCC February 2025 FOCUS Updated

v al u e a n d e x p eri e n c e of m e m b er s hi p, e s p e ci all y f or W hat t o Expect
t h e r e gi o n’ s s m all b u si n e s s e s a n d t h eir e m pl o y e e s.
T h at pr o c e s s will i n cl u d e d e v el o pi n g m or e t ar g et e d D a m a n s ai d t h e C h a m b er will li k el y r e vi sit t h e
c o m m u ni c ati o n s t o b ett er m e et m e m b er s’ str at e gi c pl a n i n t hr e e t o fi v e y e ar s t o s e e if it’ s d u e f or
s p e ci fi c n e e d s. a n ot h er r ef r e s h. T h e C h a m b er i nt e n d e d t o r e e v al u at e
t h e 2 01 8 pl a n s o o n er, b ut t h e C o vi d p a n d e mi c
“ W e h a v e t o fi g ur e o ut h o w w e c a n n e c e s sit at e d a “ h e a d s d o w n” a p pr o a c h t o h el pi n g t h e
m or e eff e cti v el y c o m m u ni c at e l o c al b u si n e s s c o m m u nit y m o v e f or w ar d, h e s ai d.
a n d vi s u all y d e m o n str at e t o o ur
b u si n e s s e s t h at t h er e ar e s o m a n y T h e str at e gi c pl a n dr aft e d i n 2 01 8, al o n g wit h t h e
w a y s f or y o u t o c o n n e ct wit h t h e C h a m b er’ s mi s si o n st at e m e nt, h el p e d t h e or g a ni z ati o n
C h a m b er, n ot o nl y a s a n e m pl o y er e a s e it s o p er ati o n s t hr o u g h t h e w or st of t h e p a n d e mi c,
a n d a b u si n e s s o w n er, b ut D a m a n s ai d.
g etti n g y o ur e m pl o y e e s t o utili z e
t h e c h a m b er a s a pr of e s si o n al “I’ m c o n vi n c e d t h at wit h o ut h a vi n g t h at b a s e a n d
d e v el o p m e nt v e hi cl e,” D a m a n s ai d. t h at mi s si o n t h at o ur t e a m h a d f ull y b o u g ht i nt o
D a m a n
“ T h at’ s w h er e t h e str at e gi c pl a n i s a n d e m br a c e d, it w o ul d h a v e b e e n a m u c h diff er e nt
t a ki n g u s, a n d I t hi n k e x p eri e n c e f or o ur or g a ni z ati o n. I fir ml y d o b eli e v e
t h at’ s e x citi n g.” t h at,” h e s ai d.

I n p oli c y i n fl u e n c e – w hi c h i n cl u d e s pr o a cti v e Wit h t hi s r ef r e s h e d str at e gi c pl a n, L R C C h o p e s t o
e n g a g e m e nt wit h p oli c y m a k er s, a d v o c a c y eff ort s, a n d c o nti n u e t o d eli v er t h e s er vi c e s t h e m e m b er s hi p
c o m m u ni c ati o n wit h m e m b er s a b o ut w h at i s s u e s ar e cit e d a s m o st v al u a bl e t o t h eir o w n b u si n e s s e s
m or e i m p ort a nt t o t h e m – L R C C h o p e s t o a c hi e v e 8 0 a n d t h e b u si n e s s c o m m u nit y at l ar g e. M e m b er s
p er c e nt p o siti v e o ut c o m e s o n it s l e gi sl ati v e a g e n d a, s ur v e y e d n ot e d t h e y a p pr e ci at e L R C C’ s n et w or ki n g
a 1 0 p er c e nt i n cr e a s e i n d o n or s t o t h e L R C C p oliti c al o p p ort u niti e s, r e gi o n al l e a d er s hi p, a n d pr o- b u si n e s s
a cti o n c o m mitt e e, a n d t o i n cr e a s e c o ntri b uti o n s t o t h e p u bli c a d v o c a c y.
n o n pr o fit A d v a n c e Gr e at er L a n si n g b y 1 0 p er c e nt.
If L R C C i s d eli v eri n g o n it s m e m b er s’ dir e cti v e, t h e
F or t h e r e gi o n al l e a d er s hi p pi e c e, L R C C i nt e n d s C h a m b er h o p e s t o s h o w y e ar- o v er- y e ar r e v e n u e
t o m ai nt ai n it s l e a d er s hi p r ol e of f o st eri n g c o n n e cti o n s gr o wt h of 2 p er c e nt, a c hi e v e m e m b er e n g a g e m e nt
b et w e e n b u si n e s s, g o v er n m e nt, e d u c ati o n, a n d l e v el s of 6 5 p er c e nt, a n d i n cr e a s e e n g a g e m e nt o n
c o m m u nit y gr o u p s. T o t h at e n d, t h e C h a m b er s o ci al m e di a a n d t h e L R C C w e b sit e b y 2 0 p er c e nt.
pl a n s t o e x p a n d it s c o m m u ni c ati o n s eff ort s a n d
c o m pl et e t h e St at e of t h e R e gi o n B e n c h m ar ki n g T h e C h a m b er al s o pl a n s t o d e v el o p a r e gi o n al
R e p ort i n p art n er s hi p wit h t h e L a n si n g E c o n o mi c e c o n o mi c a n d p oli c y d a s h b o ar d b a s e d o n t h e fi n di n g s
Ar e a P art n er s hi p. of t h e St at e of t h e R e gi o n B e n c h m ar ki n g R e p ort.

T h e n e wl y c o n fi g ur e d str at e gi c pl a n a g ai n e m p h a si z e s “I n m y mi n d, t h e k e y t o a s u c c e s sf ul str at e gi c pl a n i s
e x c ell e nt o p er ati o n s wit hi n t h e C h a m b er. B y l e v er a gi n g t h at t h e m e m b er s d o n’t n e c e s s aril y n oti c e t h er e’ s
t e c h n ol o g y, f o st eri n g i n n o v ati o n, a n d m a ki n g d at a- a ‘ pl a n,’ ” R e s c h s ai d. “ W h at t h e y’r e g oi n g t o n oti c e i s
dri v e n d e ci si o n s, L R C C i nt e n d s t o m ai nt ai n it s U. S. t h at it’ s a hi g hl y f u n cti o n al or g a ni z ati o n t h at m e et s
C h a m b er of C o m m er c e a c cr e dit ati o n, e st a bli s h a w ell t h e n e e d s of t h e L a n si n g b u si n e s s c o m m u nit y. If
c u st o m er r el ati o n s hi p m a n a g e m e nt s y st e m, u p d at e it s a m e m b er n oti c e s t h e C h a m b er’ s d oi n g t h at, t h e n t h e
or g a ni z ati o n al b o ar d b yl a w s, a n d pr o m ot e a p o siti v e str at e gi c pl a n i s w or ki n g.”
w or k e n vir o n m e nt f or it s st aff.
P er t h e st u d y b y str at e g y f a cilit at or s B al e s a n d
Ulti m at el y, L R C C i s c o g ni z a nt t h at r et ai ni n g, attr a cti n g, J o h n s o n, t h e C h a m b er c a n m e a s ur e it s gr o wt h i n
a n d s er vi n g m e m b er s m e a n s u n d er st a n di n g w h at a n u m b er of w a y s, f r o m m or e m e m b er s t o d e e p er
c o m p el s p e o pl e t o j oi n a b u si n e s s-f o c u s e d or g a ni z ati o n i n v ol v e m e nt. Gr o wt h c a n i n cl u d e t ot al m e m b er s hi p
a mi d e v er- pr e s e nt s hift s i n t h e L a n si n g r e gi o n’ s n u m b er s b ut al s o n e w or e n h a n c e d s p o n s or s hi p s,
e c o n o m y, t e c h n ol o g y, a n d d e m o gr a p hi c s. m e m b er e n g a g e m e nt, e v e nt att e n d a n c e, r et e nti o n,
m aj or pr oj e ct s, a n d p art n er s hi p s.
“It’ s al w a y s t h e g o al of t h e C h a m b er t o gr o w t o b e a bl e
t o a d d m e m b er s a n d r e pr e s e nt m or e m e m b er s a cr o s s M o st 2 0 2 4 s ur v e y r e s p o n d e nt s — 7 8. 5 p er c e nt —
t h e Gr e at er L a n si n g r e gi o n,” R e s c h s ai d. “ S o w e’r e i n di c at e d t h at t h e y h a v e r e c o m m e n d e d C h a m b er
l o o ki n g at t h e s er vi c e s t h at w e pr o vi d e t o m a k e s ur e m e m b er s hi p t o ot h er s.
t h e y c o nti n u e t o m e et t h e n e e d s of m e m b er s. A s t h e
e n vir o n m e nt c h a n g e s, t h e C h a m b er n e e d s t o c h a n g e L R C C’ s n e w str at e gi c pl a n i s n’t t h e d e sti n ati o n b ut a
a s w ell.” r o a d m a p f or t h e f ut ur e. T h er e ar e al w a y s m or e w a y s

l a n si n g c h a m b er. or g 1 5