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Informe de Gestión                2016







                mínimo una vez al año, evidenciando el estado general del Sistema de gestión, verificando la
                efectividad del sistema y definir las oportunidades de mejora.

           *    Auditoria interna:  Una vez implementado el Sistema  Gestión de la Seguridad y Salud en
                el Trabajo,  se debe  realizar  una  auditoria  interna  mínimo una  vez al  año  para  verificar  el
                cumplimiento de los requisitos exigidos por el Decreto. En el transcurso del año se llevó a
                cabo la auditoria interna donde se evidenció el cumplimiento del sistema.


           Como  resultado del trabajo realizado la Cooperativa obtuvo un 100%  en el diagnóstico de
           seguimiento realizado por parte de la ARL La Equidad Seguros bajo los requisitos exigidos por el
           Decreto 1072 de 2015, es de resaltar que este resultado es el reflejo del compromiso y colaboración
           de los integrantes del Copasst y el responsable del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en
           el Trabajo (SG-SST).





                                            PLANEACION ESTRATEGICA

           Buscando lograr el crecimiento humano, interno (procesos y  tecnológico), satisfacción de los clientes
           y financiero se implementó un proceso sistemático y por etapas para el desarrollo y aplicación de
           planes para alcanzar las metas y objetivos definidos que  permiten alcanzar las metas fijadas a
           través de sus perspectivas, objetivos y metas que define el horizonte, la directriz que la empresa
           debe seguir.

           Es así como en el transcurso del año se planificó y desarrolló el ejercicio de planeación estratégica
           realizando  un  análisis en  las diferentes  perspectivas  como son Aprendizaje,  Interna,  Cliente y
           Financiera defiendo los planes que garanticen el cumplimiento de los objetivos definidos para el
           mejoramiento y fortalecimiento integral de la Cooperativa.

           Para la definición del plan estratégico se contemplaron las siguientes directrices:


           *    Control del gasto optimizando los recursos, para lograr las metas de desempeño financiero.
           *    Evaluar mensualmente el comportamiento de cada una de las sucursales o puntos de recaudo.

           *    Seguir fortaleciendo  la Cooperativa  ampliando y mejorando  la cobertura  con Aliados y
                Mayoristas.
           *    Garantizar la seguridad de nuestra gente y desarrollar sus competencias.

           *    Continuar impulsando las mejoras en los procesos con el apoyo de equipos tecnológicos.
           *    Responder a las necesidades del cliente y del negocio anticipándonos  a los cambios del
                mercado.
           *    Fortalecer las relaciones comerciales con entidades Financieras, con el objetivo de mantener
                beneficios frente al servicio de recaudo y lograr ampliar cobertura para los clientes.








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