Page 7 - ARUBA AIRLINES

bisa. E ta splica cu den bista di e industria competitivo di aeroliña, y den e estado actual
di economia, e clientenan mester por spera e miho balor pa nan gastonan di
biahe.”InselAir ta bringa pa prove e balor aki pa medio di un mix di seguridad di cliente,
ta na tempo, servicio professional cu honestidad y comunicacion punctual, tambe ora cu
cos no funciona debi na tempo, problema tecnico, limitacion di personal of ekipo (avion)
of otro rason cu por crea retraso” e ta sigui bisa. E ta enfoca cu seguridad di e cliente ta
primordial. “Nos kier pa biahamento cu nos ta uno conviniente y sin problema” e ta sigui
bisa. E ta sigura cu e mes tabata envolvi personalmente den e intentonan pa logra esaki.
“A bira obvio cu e comunicacion dentro di InselAir ta laga hopi espacio pa mehoracion”
de Brabander ta sigui bisa.

EVALUANDO CAMBIO DI COMUNICACION

“Nos ta evaluando y sigurando cu e proceso di comunicacion mehora, pa asina tur
personal ta completamente envolvi y informa, hayando e informacion corecto pa nan por
haci nan trabou y percura cu nan por informa e clientenan na tempo, adecuadamente y di
un forma transparente. Ta nos meta pa prove servicio excepcional na cada occasion. I na
number di InselAir, mi ta hopi sorry cu nos a faya pa haci esaki na e ocasionan aki” e
director ta finalisa bisando. E no ta bisa si, kico tabata e motibo di e retrasonan. Lesa e
carta di despensa AKI.