Page 11 - ANTILL DGB

Antilliaans Dagblad Donderdag 11 oktober 2018 11
Curaçao

Weersomstandigheden
Spoedig intro geschiedenissite
als storende factor

den, technische problemen, of
insel air
Vervolg van pagina 1
problemen met de crew en het
Zondag was het benodigde toestel, dan worden vluchten
onderdeel gevonden en gemon- vertraagd of geannuleerd. Dan
teerd, waardoor het toestel weer moet dit echter wel goed worden
kon vliegen. Maar Insel Air gecommuniceerd met zowel de
slaagde er nog niet in om het passagiers als het personeel,
volledige vluchtschema uit te merkt De Brabander op, een
voeren. Vervolgens kreeg de proces dat nu volgens hem niet
luchtvaartmaatschappij ook nog optimaal is verlopen.
te maken met verschillende Hoewel het management
weersdreigingen, waardoor re- team van Insel Air de situatie
gelmatig opnieuw besloten werd volgens hem heeft gemanaged
om de kist aan de grond te hou- en informatie via de ‘juiste kana-
den. len’ heeft gestuurd naar de
,,Kortom, het is een combina- medewerkers, werd het de direc-
Op de website van het Nationaal Archief zal spoedig de ‘Curaçao History Site’ geopend worden. De tie van verschillende factoren ge- teur ‘duidelijk dat communica-
Curaçao History Site heeft vooral populaire wetenswaardigheden (circa 100) over de lokale geschiede- weest, waarbij wij de veiligheid tie binnen Insel Air veel ruimte
nis, in het Engels. Het is een initiatief van Carlos Ortega, de designer van de website van het Nationaal van onze klanten en personeel- laat voor verbetering’, zo schrijft
Archief. Het is tevens een manier om ‘traffic’ naar de website te halen. De site is in samenwerking met sleden steeds weer voorop heb- hij. De Brabander belooft daar-
het Nationaal Archief opgezet en geeft een historisch overzicht van de belangrijkste perioden uit de ben gesteld en hebben getracht om dat het communicatieproces
lokale geschiedenis, waar op een gebruikersvriendelijke manier doorheen gebladerd kan worden. In fei- zo veel mogelijk naar oplossin- geëvalueerd en verbeterd zal
te is het een permanente online tentoonstelling van de Curaçaose geschiedenis. gen te zoeken”, aldus De Bra- worden, zodat het personeel op
bander die een persbericht heeft alle niveaus er volledig bij wordt
uit laten sturen, waarin hij zijn betrokken en de juiste informa-
‘Update ambtenaren makken en frustraties, die veel mogelijk te doen. Dit moet het
excuses aanbiedt voor de ‘onge-
tie krijgt om zijn werk zo goed
klanten de afgelopen dagen heb-
personeel ook beter in staat stel-
ben ervaren’. Pas sinds gisteren len om de passagiers ‘tijdig, ade-
is wordt het vluchtschema weer quaat en transparant’ te infor-
is niet verplicht’ ‘bijna helemaal’ uitgevoerd zoals meren.
Volgens een van de gedupeer-
gepland.
de passagiers die deze krant
In het statement stelt de direc-
teur van Insel Air dat de veilig- heeft gesproken, werd zij dins-
heid van de klanten en beman- dag na zeven uur wachten rond
Van een onzer verslaggevers ning voorop moet staan en wan- middernacht de straat op ge-
Willemstad - De minister van Bestuur, Planning en Dienstverlening (BPD), Armin neer dat niet kan door stuurd. Aanvankelijk zou de
Konket (MAN), deelt niet de mening van Statenlid Curtley Obispo (PAR) dat er elke bijvoorbeeld weersomstandighe- vrouw om 16.20 uur naar Bonai-
maand een update moet komen van het personeelsbestand van de overheid. re vliegen, maar na 2,5 uur
wachten in de rij bij de incheck-
balie kreeg zij te horen dat de
Obispo verwijst naar de Eilands- Nederlanse Antillen en dat de noegen’ mee te delen dat in het vlucht vertraging zou hebben.
verordening publicatie beleids- eilandenregeling op de zoge- kader van de transparantie van Na enkele uren werd pas duide-
informatie Curaçao waar dit in noemde ‘negatieve lijst’ is ko- het kabinet-Rhuggenaath, hij lijk dat het toestel om 22.00 uur
verplicht gesteld is. ,,Het is zo men te staan na de staatkundige handelt conform de intentie van de lucht in zou gaan, maar om
dat deze eilandsverordening ont- ontmanteling van 2010. Dat be- de verordening. Daarom is on- vijf voor tien kregen de reizigers
spruit uit de Eilandenregeling tekent ook dat alle verordenin- langs aan de Staten de reportage naar Aruba voorrang wegens de
gen die daaronder vallen hun ju- over de periode september tot en weersomstandigheden. De reizi-
Obispo: ridische werkingskracht hebben met juni 2018 gestuurd. Aan het Passagiers moesten soms uren gers naar Bonaire zouden echter
anderhalf uur later aan de beurt
wachten op Hato zonder infor-
verloren. Er is dus geen enkele
overzicht van juli, augustus en
matie over de oorzaak en duur
zijn, maar toen het 23.30 uur
verplichting van de regering om
september 2018 wordt nu de
Konket de personeelsgegevens te publi- laatste hand gelegd, aldus de mi- van de vertraging. was kregen zij te horen dat de
vlucht alsnog gecanceld was.
nister.
ceren.” Konket stelt ‘met veel ge-
FOTO ANTILLIAANS DAGBLAD
De vrouw merkt op dat de pas-
verzaakt Advertentie sagiers in geen enkel opzicht te-
gemoet werden gekomen. Reizi-
Statenlid Curtley Obispo gers die geen onderkomen had-
(PAR) wilde van de minis- den op Curaçao kregen geen
ter van Bestuur, Planning hotel aangeboden en moesten
en Dienstverlening (BPD), hun eigen vervoer regelen. ,,Na
Armin Konket (MAN), we- al die uren werd ons niet eens
ten waarom hij niet vol- BEKENDMAKING een flesje water aangeboden.”
doet aan de Eilandsveror- Volgens De Brabander is dat ook
dening publicatie beleids- OPENINGSTIJDEN niet per se gebruikelijk. ,,Als het
informatie Curaçao. Als hij echt iets is waar de luchtvaart-
het digitale systeem van de Aqualectra deelt hierbij mede dat vanwege een interne sessie op maatschappij zelf niets aan kan
Staten erop naslaat dan vrijdag 12 oktober 2018, de balies en kassa’s s te Pater Euwensweg, Sta. Maria doen, zoals weersomstandighe-
constateert hij dat er in het en Sta. Rosa tot 12.00 uur ‘s middags open zullen zijn. den, dan zijn de regels anders
verleden soms meer en dan als er sprake is van een tech-
soms minder gepubliceerd Onze Contactcenter blijft zoals gewoonlijk bereikbaar op nisch mankement. In dat laatste
is - in 2011 (0 keer), 2012 geval zorgen wij voor drankjes,
(1), 2013 (1), 2014 (5), 2015 telefoonnummer 0800 – 0135 (gratis), 24 uur tot uw dienst! hapjes en hotelovernachtingen.
(11), 2016 (8), 2017 (3) - Als de luchtvaartmaatschappij er
maar tussen januari en niets aan kan doen, dan hoeft zij
augustus 2018 in elk geval Betaling van rekeningen kan via dat niet te regelen”, zo legt de di-
maar één keer. Hij wilde recteur uit. Wie het niet eens is
uitleg over de reden waar- PAGAFASIL en PAGOMATIKO met de gang van zaken wordt
om de minister niet vol- door De Brabander verzocht om
doet aan de Wet publicatie contact op te nemen met de
personeelsgegevens. Like ‘Aqualectra Utility’ op Facebook klachtenafdeling of klantenser-
vice van Insel Air zelf.