Page 5 - AWEMAINTA
P. 5
Diaranzon, 23 Januari 2019 AWEMainta 5
Desde prome januari ultimo,
Klachtenregeling ta obligatorio pa dunadonan di cuido
Esaki ta un comision cu lo intermedia den casonan cu un pashent y e
dunado di cuido no por yega na un acuerdo of cu e pashent no ta satis-
fecho cu e manera con su keho a wordo trata. Pues, den e casonan ey,
e pashent por entrega su keho na e comision di keho cu lo tuma e keho
over y haci su mesun investigacion. Ta importante pa remarca cu IVA
lo keda monitoria si e kehonan ta wordo trata door di e dunadonan di
cuido. Esey kiermen cu semper pashentnan por keda acudi cerca IVA pa
pregunta of asistencia.
Desde september 2017, tur dunado di cuido a wordo notifica y recorda
pa medio di carta, email y reunionnan cu nan mester tin un maneho di
SEGUN e Ley di Calidad di Cuido e ta obligatorio keho. E dunadonan di cuido a ricibi tur e rekisitonan por escrito y a
pa tur dunado di cuido tin un ‘klachtenregeling’, wordo pidi pa controla si nan maneho di keho ta cumpli cu e rekisitonan
es decir un maneho di keho. Esaki ta nifica cu tur aki. Si acaso dunadonan di cuido no ta sigur ainda si nan maneho di
pashent lo mester por tin e oportunidad pa entrega keho ta cumpli cu tur e rekisitonan, nan por manda nan documentonan
un keho contra un dunado di cuido of practica si digital pa un control final door di IVA via: info@iva.aw. E control aki
e no ta satisfecho cu e servicio cu a wordo ricibi. no ta obligatorio, pero ta un ayudo extra pa e dunado di cuido.
Prome cu e introduccion di e Ley di Calidad di Cuminsando januari 2019, IVA lo controla si e dunadonan di cuido tin
Cuido, un maneho di keho no tabata obligatorio nan maneho di keho.
y pa e motibo aki e dunadonan di cuido no taba- Si esaki no ta e caso, lo bay over na sancionnan stipula den e ‘Toezicht- en
ta obliga di trata y resolve kehonan di nan pash- Handhavingsbeleid Landsverordening Kwaliteit in de Gezondheidszorg’
ent. Sinembargo, entrante 1 di januari 2019 a cu por haya riba e website di IVA: www.iva.aw
bin cambio den esaki y Inspectie Volksgezondheid
Aruba (IVA) ya ta controlando desde januari 2019
si en berdad e dunadonan di cuido tin un maneho
di keho cu ta funciona manera ta stipula den ley.
E meta di e maneho di keho aki no ta solamente
pa e pashent tin e oportunidad pa entrega un keho
si e no ta satisfecho cu e servicio duna door di un
dunado di cuido. Pero tambe e maneho di keho ta
duna oportunidad na e dunado di cuido pa contro-
la e calidad di cuido cu e ta duna y pa e keda me-
hora e cuido y servicio. Tin diferente rekisitonan
cu e maneho di keho mester cumpli cun’e. Entre
otro, cu mester ta bisto y claramente describi con
un pashent por entrega e keho. Tambe cu un pash-
ent mester por entrega e keho por escrito door di
yena un formulario cerca e dunado di cuido y cu e
keho mester wordo resolvi dentro di 6 siman pa e
dunado di cuido (solamente den casonan particu-
lar por haya extension di maximo 4 siman mas).
Un otro rekisito importante ta cu mester tin un
‘klachtencommissie’.
